Ниже собрана самая свежая и подробная информация о том‚ как найти контактный телефон‚ адрес и график работы районного участка ДЕЗ «Жилищник района Нижегородский»‚ обслуживающего дома на Керамическом проезде в Нижегородском районе Москвы. В конце материала вы найдёте список контактов и полезные советы‚ чтобы ваше обращение было принято максимально оперативно.
Кратко о компании
«Жилищник района Нижегородский» (ДЕЗ) – муниципальная управляющая организация‚ закреплённая за Нижегородским административным округом города Москвы. Основная функция – содержание и ремонт жилищного фонда‚ включая:
- обслуживание инженерных сетей (отопление‚ водоснабжение‚ канализация);
- уборку придомовой территории;
- освещение подъездов и дворов;
- зимнее содержание кровель и тротуаров;
- приём заявок от жильцов на аварийные и плановые работы.
Актуальные контакты (по состоянию на 24 марта 2026 г.)
Центральный офис Жилищника района Нижегородский
Адрес: 109052‚ г. Москва‚ Нижегородский район‚ Керамический проезд‚ д. 7‚ строение 1
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -16-24-26
Часы работы call-центра:
- пн-пт: 08:00 – 20:00
- сб: 09:00 – 19:00
- вс: выходной
E-mail: dez-nizhniy@mos.ru
Официальный сайт: http://dez-nizhniy.mos.ru
Диспетчерская служба по аварийным заявкам
Круглосуточный номер: +7 (495) -16-24-26 (доб. 3)
Работает 24/7 без выходных и праздников. Соединение бесплатное с городских и мобильных номеров.
Приёмная граждан (личный приём)
Адрес: Керамический проезд‚ д. 7‚ 1-й этаж‚ каб. 104
График приёма:
- пн-чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
Предварительная запись: онлайн-форма или по телефону +7 (495) -16-24-26 (доб. 1).
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @dez_nizhniy – ежедневные отчёты о выполненных работах.
- WhatsApp: +7 (977) -16-24-26 (только текстовые сообщения‚ отвечают в течение 1 рабочего дня).
Как правильно обратиться в ДЕЗ Керамический проезд – пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы: аварийная (прорыв трубы‚ отсутствие отопления) или плановая (замена стояков‚ ремонт подъезда).
- Выберите канал связи:
- для аварий – звоните 24/7 на +7 (495) -16-24-26 доб. 3;
- для плановых работ – оформите заявку в личном кабинете.
- Подготовьте информацию: адрес‚ подъезд‚ квартира‚ ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание неисправности.
- Получите номер заявки (SMS или e-mail) и сохраните его до момента закрытия проблемы.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки» или в Telegram-боте @DezStatusBot.
Дополнительные контакты‚ если «горячая линия» перегружена
- Единая диспетчерская служба города Москвы (ЕДС): +7 (495) -39-53-53
- Московский портал госуслуг: mos.ru → ЖКХ → Подать заявку
- Мобильное приложение «Мой Дом»: доступно в App Store и Google Play‚ авторизация по номеру телефона.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: У меня нет доступа в интернет. Как подать заявку?
Ответ: Звоните на круглосуточный номер +7 (495) -16-24-26 доб. 3‚ диктуйте адрес и характер неисправности. Оператор сам зарегистрирует заявку.
Вопрос: Сколько ждать реакции на аварийную заявку?
Ответ: Согласно Постановлению Правительства Москвы № 831-ПП‚ на аварийные работы бригада выезжает в течение 1 часа после поступления вызова.
Вопрос: Платно ли звонить на номер 916-24-26?
Ответ: Вызов абсолютно бесплатный как с городских‚ так и с мобильных номеров всех операторов.
Карта проезда
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -16-24-26
- Адрес офиса: Керамический проезд‚ д. 7‚ стр. 1
- Часы работы операторов: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–19:00
- Сайт: dez-nizhniy;mos.ru
- WhatsApp: +7 (977) -16-24-26
Храните эту страницу в закладках – контакты регулярно проверяются и актуализируются. При первых признаках аварии звоните немедленно и не откладывайте!