Санаторно-курортный комплекс «Факел» – единственный в своем роде объект на Кавказских Минеральных Водах, находящийся в собственности ПАО «Газпром». Размещён он в историческом здании бывшей гостиницы «Метрополь» (Дом Сафонова), у самого входа в Национальный парк Кисловодский. Ниже — подробная информация о том, как и куда обращаться, чтобы купить путёвку, уточнить цены или решить организационные вопросы.
Фактический и почтовый адрес
- Полный юридический и фактический адрес:
357700, Россия, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Алексея Реброва, д. 4–6 - Альтернативное обозначение (старое название):
ул. Коминтерна, д. 4–6 (обе записи приводят к одному и тому же зданию).
Координаты для GPS: 43.8833° с.ш., 42.7204° в.д.
Как добраться до санатория «Факел»
На самолёте
- Ближайший аэропорт — Минеральные Воды (IATA: MRV).
- Из аэропорта:
- Автобус № 8 до остановки «Колоннада» (≈45 мин), далее 5–7 мин пешком.
- Такси «аэропорт → санаторий Факел» — 1 000–1 500 руб., время в пути 30–35 мин.
На поезде
Ж/д вокзал г. Кисловодск → маршрутное такси № 6 или 11 до остановки «Парк им. Кирова» (2 км), далее 350 м пешком вверх по ул. Реброва.
На автомобиле
- Из Минеральных Вод по трассе Р217 «Кавказ» (≈50 км): сверните в Кисловодск на ул. Кирова, далее на ул. Реброва.
- Гостевая парковка санатория — охраняемая, бесплатная для гостей.
Контакты для обращений
| Название службы | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральная регистратура | +7 (87937) —90-00 booking@fakel-kislovodsk.ru | пн–вс 08:00–20:00 |
| Корпоративный отдел Газпром (для сотрудников холдинга) | +7 (87937) —90-04 gazprom@fakel-kislovodsk.ru | пн–пт 09:00–18:00 |
| Медицинская справочная | +7 (87937) —91-11 | круглосуточно |
| Отдел внешних продаж (турагентства) | +7 (495) -47-20-26 (Москва) agent@fakel-kislovodsk.ru | пн–пт 09:00–19:00 |
Дополнительный офис в Москве для оформления путёвок:
- Адрес: 123112, Москва, ул. 1-я Краснодарская, д. 69.
- Телефон: +7 (495) -47-20-26
Официальные сайты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт санатория:
https://fakel-kislovodsk.ru - Портал Газпром Kurort:
https://kurort.gazprom.ru - Онлайн-бронирование (круглосуточно):
booking.fakel-kislovodsk.ru
Полезные мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram «Факел»: wa.me/78793973900
- Instagram: @san_fakel
- ВКонтакте: vk.com/san_fakel
Что важно помнить при обращении
- Санаторий обслуживает: сотрудников Газпрома и членов их семей в первую очередь; свободные номера предоставляются внешним туристам по остаточному принципу.
- Оформление путёвок: строго по паспорту (или свидетельству о рождении для детей). Медицинские показания для профильных программ требуют выписки от врача.
- Время заезда / выезда: заезд с 14:00, выезд до 12:00 по местному времени.
- Приём заявок на 2026 год: стартовал 01 декабря 2025 г. Рекомендуется бронировать заранее через сайт или call-центр.
Если остались вопросы, звоните или пишите в любой из указанных каналов, дежурные администраторы и медики санатория «Факел» помогут быстро оформить заявку и подготовить все необходимые документы.