Актуально на 07:30
Что такое «Жилищник»?
Жилищник — это единая информационно-расчётная система, через которую управляющие компании, ТСЖ и коммунальные службы выставляют счета за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), контролируют поступление платежей и формируют реестры задолженности. Портал работает на базе ГИС ЖКХ и интегрирован с личным кабинетом «Госуслуги».
Как узнать задолженность по ЖКУ через Жилищник
Способ 1. Через официальный сайт Жилищник.рф
- Перейдите на жилищник.рф или gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или логин/пароль от личного кабинета УК/ТСЖ.
- Зайдите в раздел «Задолженности» → «ЖКУ».
- Скачайте PDF-выписку или сформируйте квитанцию для оплаты.
Способ 2. Мобильное приложение «Жилищник»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
После установки авторизуйтесь теми же реквизитами, что и на сайте, и перейдите во вкладку «Долги».
Как восстановить доступ к личному кабинету Жилищник
Забыли логин или пароль? Действуйте по инструкции:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона/СНИЛС/адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Подтвердите код из SMS или письма.
- Задайте новый пароль и перезайдите в личный кабинет.
Базовые контакты для обращений по задолженности
| Организация | Телефон | Режим работы (по будням) | |
|---|---|---|---|
| ФНС России (ГИС ЖКХ) | ###-###-#### | support@dom.gosuslugi.ru | 08:00–20:00 МСК |
| Единая диспетчерская служба ЖКХ | 112 (с мобильного) | — | Круглосуточно |
| Техподдержка Жилищник.рф | ###-###-#### | help@жилищник.рф | 09:00–18:00 МСК |
| Личный кабинет «Госуслуги» | ###-###-#### | support@gosuslugi.ru | 24/7 |
Что делать, если задолженность отображается ошибочно
- Сформируйте заявление через личный кабинет Жилищник (раздел «Обращения» → «Оспорить задолженность»).
- Прикрепите доказательства оплаты: квитанции, платёжные поручения, скриншоты из банковского приложения.
- Отправьте заявление и дождитесь ответа в течение 10 рабочих дней.
- Если ответ не пришёл, подайте повторное обращение на help@жилищник.рф с пометкой «Повторное: ошибка в задолженности».
Адреса региональных центров поддержки
- Москва: ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 9, офис 505
- Санкт-Петербург: наб. реки Фонтанки, д. 90, БЦ «Галактика», 4-й этаж
- Казань: ул. Пушкина, д. 27, офис 312
- Новосибирск: ул. Ленина, д. 52, офис 1201
Полезные ссылки
- Личный кабинет ЖКХ (Госуслуги)
- Официальный сайт ЖКХ России
- ГИС ЖКХ, проверка квитанций
Важно! Никогда не переводите деньги на неизвестные счета и не сообщайте СМС-коды третьим лицам. Все платежи проводите только через проверенные сайты и приложения.