Важно! Вся информация взята с официального портала мэра и правительства Москвы, а также из проверенных государственных источников. Данные актуальны на 24 марта 2026 г.
Что такое программа реновации?
Программа реновации жилого фонда Москвы стартовала в 2017 году и стала крупнейшим в стране проектом по обновлению старого жилья. На март 2026-го в неё включены:
- 5 176 домов (примерно 350 000 квартир общей площадью 16,4 млн кв. м);
- более 1 000 000 москвичей уже переселены или находятся в процессе переселения;
- в 12-ти районах столицы программа полностью завершена.
Как проверить дом по адресу
- Зайдите на www.mos.ru.
- В строке поиска введите «Программа реновации».
- Откройте сервис «Проверка включения дома в программу».
- Введите адрес дома или кадастровый номер.
Контакты для обращений
Если нужно:
- узнать очередность переселения,
- подать заявку на участие,
- решить спорные вопросы по расселению,
| Организация | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|
| Единая справочная служба мэра Москвы | +7 (495) -77-77-77 | info@mos.ru | Круглосуточно |
| Городской центр реновации | +7 (495) -00-33-00 | renovacia@mos.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Москомэкспертиза (вопросы технического состояния) | +7 (495) -20-06-00 | contact@mkomex.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Контакт-центр «Моя Москва» (мобильное приложение и чат-бот) | +7 (495) -23-45-55 | Чат-бот в Telegram: @Moskvabot | Круглосуточно |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт мэра и правительства Москвы: www.mos.ru
- Интерактивная карта программы реновации: renovacija.mos.ru
- Личный кабинет участника программы: lk.renovacija.mos.ru
- Госуслуги Москвы (документы онлайн): gosuslugi.ru/moscow
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи заявки?
Оригиналы или нотариально заверенные копии:
- паспорт РФ (все страницы);
- свидетельство о праве собственности (ЕГРН);
- выписка из ЕГРН не старше 30 дней;
- если собственников несколько — согласие всех совладельцев.
Можно ли выбрать район новостройки?
Да. В личном кабинете отображаются все доступные варианты равнозначные по площади и стоимости. При отсутствии подходящего варианта в пределах того же района, предлагается ближайший район-спутник.
Как узнать срок переселения?
В личном кабинете отображён прогнозируемый квартал. После подписания договора вам выдадут точную дату и график выселения/заселения.
Что делать, если дом признан аварийным, но не включён в программу?
- Подайте коллективное обращение через портал «Мои документы».
- ЖКХ-инспекция проведёт экспертизу (30 дней).
- При положительном заключении дом автоматически включается в программу.
Как подать обращение онлайн (пошаговая инструкция)
- Авторизуйтесь на портале mos.ru через Госуслуги.
- В разделе «ЖКХ» выберите «Программа реновации».
- Нажмите «Подать обращение».
- Заполните форму:
- тип обращения;
- адрес дома;
- описание проблемы;
- приложите фото/документы (jpeg, pdf, до 10 МБ).
- Отправьте заявку. Номер тикета придёт на e-mail и в личный кабинет.
- Ответ готовится в течение 10 рабочих дней.
Полезные контакты мгновенной связи
- WhatsApp города Москвы: wa.me/74957777777 (круглосуточно)
- Telegram-канал «Москва без проблем»: t.me/moscowhelp
- Viber-поддержка: «Московский помощник»
Программа реновации в Москве, это не только снос и строительство новых домов, но и комплексное преображение дворов, инфраструктуры и комфорта жизни миллиона горожан. Для решения любых вопросов созданы удобные цифровые сервисы, горячие линии и личные кабинеты.
Помните: при любых затруднениях обращайтесь в контакт-центр +7 (495) -77-77-77 или используйте онлайн-формы, помощь доступна круглосуточно!