Актуально на 24 марта 2026 г., 12:01 (мск)
Кто отвечает за ЖКХ в районе Хорошёво-Мневники
Все вопросы, связанные с обслуживанием домов, отоплением, водоснабжением, вывозом мусора и содержанием придомовой территории решает:
- Управа района «Хорошёво-Мневники»
- Управляющие компании (УК) и ТСЖ, закреплённые за конкретными домами
Основные контакты Управы района
Адрес
123154, г. Москва, ул. Маршала Прошлякова, д. 14, корп. 1
Телефоны «горячей линии»
- +7 (495) -00-00-00 — единая справочная служба Мэрии Москвы
- +7 (499) -43-39-49 — приёмная Управы района Хорошёво-Мневники
- +7 (499) -43-39-50 — дежурный по Управе
Электронная почта
u-hm@mos.ru
Онлайн-приёмная
u-hm.mos.ru/feedback
График работы
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:30–13:30
- Сб–Вс: выходные
Где быстро оставить онлайн-обращение
- Портал «Госуслуги Москвы»
mos.ru → ЖКХ → Электронное обращение - Мобильное приложение «Мой Дом»
Раздел «Обращения» → выбрать свой дом → «Создать обращение». - «Активный гражданин»
Подготовьте фото-факт проблемы и прикрепите к сообщению.
Личный приём по жилищным вопросам
Ответственный сотрудник
Екатерина Николаевна — секретарь Управы района Хорошёво-Мневники (по данным СМС-рассылки от 27 сентября 2023 г.)
Как попасть на приём
- Запись через портал u-hm.mos.ru/services/appointment
- Звонок в приёмную: +7 (499) -43-39-49
Если проблема касается конкретной управляющей компании
На сайте dom.mos.ru найдите свою УК по адресу дома и свяжитесь:
- Диспетчерская служба — круглосуточно
- Контроль качества УК — в будни с 09:00 до 18:00
Горячая линия «Моя улица»
Круглосуточная линия для фиксации нарушений благоустройства:
- Телефон: 8 (800) -00-30-00
- WhatsApp/Telegram: +7 (495) -39-53-53
Шаг-за-шагом: как правильно оформить жалобу
- Определите тип проблемы (отопление, мусор, протечка и т.д.)
- Сфотографируйте проблему и укажите точный адрес, подъезд, этаж.
- Выберите канал подачи (онлайн-портал, телефон или личный визит).
- Укажите Ф. И. О., контактный телефон и e-mail.
- Сохраните номер обращения, по нему можно отслеживать статус.
Что делать, если жалобу игнорируют
- Повторно обратитесь через «Мой Дом» с пометкой «Повторное обращение №…».
- Направьте жалобу в Жилинспекцию Москвы: gji.mos.ru
- Запишитесь на личный приём к префекту Северного АО по телефону +7 (495) -01-15-15.
Памятка: какие документы пригодятся
- Паспорт собственника/нанимателя
- Договор управления или квитанция за ЖКУ
- Акты/заявки, если уже оформлялись ранее
- Фото- или видео-фиксация проблемы
Важно! Даже если вы отправили жалобу онлайн, сохраняйте её номер и скриншоты. При отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней смело обращайтесь в вышестоящие инстанции.