Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Донского района» (ГБУ «Жилищник Донского района») — управляющая организация, отвечающая за содержание и ремонт многоквартирных домов в Донском районе Москвы; Ниже собраны все актуальные сведения о режиме работы, телефонных линиях, адресах и рекомендациях, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с ЖКХ.
Общая информация об организации
- Полный юридический адрес: 117152, г. Москва, Загородное шоссе, д. 6, корп. 1
- Фактический адрес приёма граждан: г. Москва, Загородное шоссе, д. 6, корп. 1 (офис в здании управляющей компании)
- Электронная почта: info@gbu-donskoy.ru (общий отдел)
- Сайт организации: https://gbu-donskoy.ru/
Часы работы офиса и приём граждан
| День недели | Время работы (без перерыва) | Обеденный перерыв | Особый приём граждан |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | — |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | ||
| Вторник (специальный приём) | 15:00 – 17:00 | — | Приём граждан по вопросам, требующим индивидуального рассмотрения |
Периодический приём документов (показаний приборов, заявлений о ремонте и пр.) осуществляется по следующему графику:
- Понедельник: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Обед: 12:00 – 12:45
- Вторник и четверг документы не принимаются.
Контактные телефоны для обращений
Ниже перечислены все телефонные линии, доступные жителям. При звонке указывайте отдел, к которому относится ваш вопрос – это ускорит процесс обработки заявки.
- Общий справочный телефон: +7 (495) -58‑20‑36
- Факс: +7 (495) -58‑30‑83
- Отдел кадров: +7 (495) -58‑20‑36
- Юридический отдел: +7 (968) -05‑22‑45
- Отдел государственных закупок: +7 (495) -58‑59‑61
- Производственно‑технический отдел: +7 (495) -58‑20‑36
- Отдел благоустройства и озеленения придомовой территории: +7 (495) -58‑50‑25
- Планово‑экономический отдел: +7 (495) -58‑54‑70
- Бухгалтерия: +7 (495) -58‑59‑61
- Отдел по работе с нежилыми помещениями: +7 (977) -31‑96‑56
- Отдел учёта энергоресурсов: +7 (495) -58‑56‑32
- Отделы ОДС (объекты дорожного строительства):
- ОДС № 871, Ленинский проспект, д. 20 – +7 (495) -39‑53‑53
- ОДС № 240, ул. Шаболовка, д. 50 – +7 (495) -39‑53‑53
- ОДС № 872, Варшавское шоссе, д. 2 – +7 (495) -39‑53‑53
- ОДС № 816, Севастопольский проспект, д. 3‑к. 1 – +7 (495) -39‑53‑53
- Единый горячий телефон (круглосуточно): +7 (495) -77‑77‑77
- Приём показаний приборов учёта воды (автоматический номер): 8 (495) -39‑25‑25
- Приём показаний электросчётчиков: 8 (495) -81‑98‑19
Как подать заявку или обратится в письменной форме
Для большинства вопросов (подача заявлений о ремонте, передача показаний, запросы о поверке счетчиков) удобно воспользоваться онлайн‑сервисами:
- Единый диспетчерский центр (EDC): телефон +7 (495) -39‑53‑53 – круглосуточно принимаются заявки через автоматическую систему.
- Сервис mos.ru: в личном кабинете можно отправить заявление, загрузить скан копий документов и следить за статусом заявки.
- Электронная почта: info@gbu-donskoy.ru – для вопросов, требующих отправки приложений (договоры, акты, фотографии повреждений).
- Форма обратной связи на сайте: https://gbu-donskoy.ru/contacts/ – заполните поля «Ваш вопрос» и прикрепите необходимые файлы.
Все обращения обрабатываются в течение не более 5 рабочих дней. При необходимости уточнения статуса заявки, укажите номер заявки и ваш контактный телефон.
Самое главное помнить, что
- Рабочие часы офиса помнятся только в указанные периоды – звонки вне этого времени могут попасть в голосовую почту, и ответ будет только в рабочие часы.
- Для передачи показаний счетчиков воды доступны три канала: через личный кабинет mos.ru, мобильное приложение Mos.ru и телефон 8 (495) -39‑25‑25. Выбирайте любой удобный для вас способ.
- Поверка и замена приборов учёта воды проводится по расписанию: понедельник, среда и пятница. Записаться можно по телефону +7 (495) -39‑53‑53 или через сервис mos.ru.
- Если вам необходимо получить акт поверки или иной документ, приходите в офис в часы приёма документов (пн, ср, пт) – в остальные дни документы не принимаются.
- При обращении в Юридический отдел уточняйте ваш вопрос заранее, так как этот отдел работает только по предварительной записи.
Очень важно, чтобы вы знали
Для ускорения обработки вашей заявки соблюдайте следующие рекомендации:
- Подготовьте все необходимые документы заранее: копию договора, акт технического состояния, фотографии дефекта (если речь о ремонте), а также паспортные данные собственника.
- Указывайте точный номер квартиры и адрес дома: это избавит от лишних уточнений операторов.
- Если звоните в отдел, который не относится к вашему вопросу, оператор перенаправит вас: экономьте время и сразу звоните в нужный отдел (см. список выше).
- При подаче онлайн‑заявки используйте формат PDF и не превышайте 5 МБ на файл.
- Для вопросов, связанных с оплатой ЖКУ, используйте сервис «Мои платежи» в личном кабинете mos.ru или настройте автоплатеж.
Краткий справочник в виде списка
- Адрес офиса: г. Москва, Загородное шоссе, д. 6, корп. 1
- Часы работы (офис): Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45)
- Приём граждан (специальный): Вт 15:00‑17:00
- Горячая линия 24/7: +7 (495) -77‑77‑77
- Общий телефон: +7 (495) -58‑20‑36
- Факс: +7 (495) -58‑30‑83
- Электронная почта: info@gbu-donskoy.ru
- Сайт: https://gbu-donskoy.ru/
- Приём показаний воды: 8 (495) -39‑25‑25 (авто‑номер) или через mos.ru
- Приём показаний электроэнергии: 8 (495) -81‑98‑19
- Поверка счетчиков воды: стоимость 750 руб., запись по телефону +7 (495) -39‑53‑53
ГБУ «Жилищник Донского района» работает в четко установленном графике, но предоставляет круглосуточные телефонные сервисы для экстренных вопросов. Пользуйтесь перечисленными контактами, соблюдайте указанные часы приёма документов и помните о рекомендациях, чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних задержек.
Помните: правильный выбор канала связи и своевременное предоставление полной информации – залог успешного решения любой задачи, связанной с обслуживанием вашего дома.