Жилищный отдел (жилищник) Долгопрудной улицы – это государственное учреждение,
которое занимается обслуживанием многоквартирных домов, решением вопросов
жилищных прав собственников и арендаторов, а также контролем за выполнением
норм по содержанию и ремонту жилого фонда в районе, где расположена Долгопрудная улица
(Москва, район Северный, Тверской административный округ).
Что делает жилищный отдел?
- Регистрация и выдача справок о составе семьи, праве собственности и
праве пользования жилым помещением. - Приём заявок на текущий и капитальный ремонт общего имущества дома.
- Контроль за соблюдением правил содержания подъездов, лифтов,
придомовой территории и инженерных сетей. - Выдача справок о задолженности по коммунальным услугам.
- Рассмотрение и рассмотрение жалоб и предложений жильцов.
- Организация собраний собственников и распределение расходов
на содержание дома.
Рабочие часы
Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).
Сб, Вс и праздничные дни – выходные;
Самое главное помнить, что
все обращения к жилищному отделу должны быть оформлены в соответствии с
законодательством РФ о жилищных отношениях
и содержать полные данные о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон, номер квартиры).
Только так ваше обращение будет рассмотрено в установленные сроки.
Как подать обращение?
- Заполнить форму заявления в электронном виде через портал Госуслуг
или лично в кабинете отдела. - Подать оригинал заявления в приёмную (можно отправить по почте с отметкой о получении).
- Получить расписку‑квитанцию с номером обращения.
- Ожидать рассмотрения – в большинстве случаев срок не превышает 30 календарных дней.
- Получить ответ в виде письма, электронного сообщения или в личном кабинете на портале.
Часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны для получения справки о праве собственности?
Паспорт, свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования)
и заявление в свободной форме.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да, через единую электронную форму
на сайте Департамента жилищной политики Москвы.
Как узнать о предстоящих ремонтных работах в доме?
Информация публикуется на доске объявлений в подъезде и в личном кабинете
на портале «Мой дом». Также жильцы получают SMS‑оповещения.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с жилищным отделом Долгопрудной улицы.
Выберите удобный способ и укажите номер обращения в последующей переписке.
- Адрес: г. Москва, ул. Долгопрудная, д. 12, офис 3. Пишите в конверте «Жилищный отдел».
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
(круглосуточно, автоматический ответ с инструкциями). - Электронная почта: zhkh-dolgoprudnaya@mos.ru
(ответ в течение 2‑х рабочих дней). - Форма обратной связи на сайте:
https://www.mos.ru/zhkh/obratnaya-svyaz (заполняется в 5‑минутный срок).
- Личный кабинет «Мой дом»:
myhome.mos.ru
– просмотр статуса заявок, загрузка сканов документов, получение уведомлений. - Приёмная (очно): Пн‑Пт, 09:00‑16:00, кабинет № 5, вход со стороны двора.
Приём без записи, но желательно предварительно позвонить. - Почтовый ящик для письменных жалоб:
125009, г. Москва, ул. Долгопрудная, д. 12, вход со стороны улицы, ящик № 7
Полезные рекомендации
Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это ускорит процесс, если понадобится уточнение.
При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии: паспорта, договоров, справок,
платёжных документов.
Следите за сроками рассмотрения. Если ответ не пришёл в установленный срок,
можете написать повторное обращение с указанием номера первой заявки.
Используйте электронный портал. Он позволяет отследить статус обращения в реальном времени
и получать уведомления о новых сообщениях;
Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро и без лишних трудностей решить любые вопросы,
связанные с жилищными отношениями на Долгопрудной улице. При возникновении новых вопросов
не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.