Передача показаний счётчиков, обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений. Если не сообщать актуальные данные, начисления будут рассчитываться по среднему нормативу, что может привести к переплате или образованию долга. Ниже собрана подробная инструкция, все способы передачи показаний и контакты для обращений в АО «Энергосбыт Плюс» (Первоуральский филиал).
Когда и как часто передавать показания
- Периодичность: 1 раз в месяц, с 15 по 25 число включительно.
- Важно: при передаче данных после 25 числа они будут учтены только в следующем расчётном периоде, а начисления за текущий месяц будут произведены по среднему потреблению.
Все способы передать показания электроэнергии
Онлайн-кабинет на сайте energosale.ru
- Зайдите на сайт www.energosale.ru.
- Выберите регион Свердловская область – Первоуральск.
- Авторизуйтесь через логин и пароль (если нет регистрации — пройдите её, указав лицевой счёт и номер телефона).
- В личном кабинете откройте раздел «Передача показаний».
- Введите текущие значения счётчика и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play по запросу «Энергосбыт Плюс».
- Авторизуйтесь (логин и пароль совпадают с сайтом).
- Перейдите в «Счётчики» → «Передать показание», введите значение и нажмите «Подтвердить».
Электронная почта
Отправьте письмо на адрес perm@energosale.ru с темой «Показания Первоуральск»; В теле письма укажите:
- Лицевой счёт (10–12 цифр).
- ФИО абонента.
- Адрес объекта.
- Текущие показания счётчика.
SMS на короткий номер 4772
Отправьте SMS в формате:
PERM ХХХХХХХХХХ YYYY
где PERM — код региона, XXXXXXXXXX — лицевой счёт, YYYY — показания счётчика.
Горячая линия
Позвоните по бесплатному номеру 8-800-100-3-777 и следуйте голосовым подсказкам. Работает 24/7.
Офисы и терминалы самообслуживания
- Адрес офиса в Первоуральске: ул. Ленина, 24, 1-й этаж, офис 101.
Режим работы: пн–пт 08:30 – 18:00 (обед 12:30 – 13:30), сб 09:00 – 15:00, вс, выходной. - В офисе доступны терминалы самообслуживания, где можно передать показания за пару кликов.
Особенности для абонентов горячего водоснабжения и отопления от ПАО «Т Плюс»
Абоненты, получающие услуги отопления и ГВС от ПАО «Т Плюс», могут передавать показания:
- через тот же личный кабинет energosale.ru, выбрав вкладку «Тепло/ГВС»;
- через мобильное приложение;
- в офисе по ул. Ленина, 24, стойка «Т Плюс».
Что делать при поломке счётчика или переплате
- Зафиксируйте показания на фото/видео.
- Свяжитесь с контактным центром 8-800-100-3-777 или напишите на perm@energosale.ru.
- При необходимости закажите технический осмотр через личный кабинет (раздел «Заявки» → «Техобслуживание»).
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Назначение | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия | 8-800-100-3-777 | Круглосуточно |
| Электронная почта | perm@energosale.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Офис Первоуральск | ул. Ленина, 24, офис 101 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Сайт личного кабинета | www.energosale.ru | 24/7 |
| Виджет в мессенджерах | Telegram/VK: @energosale_bot | 24/7 |
Полезные советы
- Установите напоминание в телефоне на 20 число каждого месяца, чтобы не забыть передать показания.
- Фиксируйте показания фото — при спорных ситуациях фото с датой поможет быстро доказать достоверность данных.
- Проверяйте квитанции в личном кабинете в течение 3-х рабочих дней после подачи: если начисления не обновились, сразу свяжитесь со службой поддержки.
Своевременная передача показаний, простой способ избежать лишних трат и поддерживать актуальный баланс лицевого счёта. Если остались вопросы, используйте любой из перечисленных контактов: специалисты «Энергосбыт Плюс» помогут в кратчайшие сроки.