Самое главное помнить, что при обращении в управляющую компанию необходимо иметь под рукой точный адрес, номер квартиры и, если возможно, копию договора или справки о регистрации. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена полная информация о способах связи с ГБУ «Жилищник района Чертаново Северное».
Общая информация об организации
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Чертаново Северное» обслуживает 77 домов в Северном Чертаново. Основано в 2003 году. Основная задача – обеспечение надёжного содержания жилого фонда, работа коммунальных служб и решение вопросов собственников и жильцов.
Юридические реквизиты
- ИНН: 7726759143
- КПП: 772601001
- ОГРН: 1127746541234
- Адрес (юридический): 117208, г. Москва, ул. Чертановская, д. 9, корп. 4
Адрес и карта
Физический адрес, где расположена приёмная управляющей компании:
- ГБУ Жилищник района Чертаново Северное
- Москва, ул. Чертановская, д. 9, корп. 4, стр. 2
- Ближайшее метро – Южная (линия 7)
Для удобства можно открыть карту по официальному сайту и посмотреть входы в здание.
Телефоны для обращений
- Основной справочный телефон: +7 (495) -15‑50‑36
- Телефон горячей линии (24 ч.): 8 800 101‑46‑29 – консультация юриста
- Дополнительные линии:
- 7 (495) -39‑53‑53
- 7 (495) -81‑85‑15
Электронная почта и онлайн‑формы
- E‑mail: gbu-chs@yandex.ru
- Форма обратной связи: https://gbu-chs.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет жильца: cabinet.mos.ru – возможность отправлять заявки, просматривать квитанции и историю обращений.
Режим работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни приёмная закрыта, но телефон горячей линии остаётся доступным круглосуточно.
Как правильно оформить обращение
6.1 Письменное обращение (заявление)
- Укажите ФИО, номер квартиры, адрес дома.
- Опишите проблему максимально подробно (дата, время, характер нарушения).
- Приложите копии документов (договор, выписка из ЕГРН, фотографии).
- Подпишите заявление и отправьте по почте (рекомендовано заказным письмом) или принесите в приёмную.
6.2 Онлайн‑обращение
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Заполните форму, приложите сканы/фото и отправьте.
- Отслеживание статуса заявки происходит в том же кабинете.
6.3 Телефонный звонок
- Подготовьте номер квартиры и адрес дома.
- Опишите проблему в течение 2‑3 минут – оператор зафиксирует заявку.
- При необходимости уточните номер заявки (он будет выслан в SMS или e‑mail).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет проведён капитальный ремонт? – Информацию публикуют на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете жильца.
- Куда обращаться по вопросам начисления коммунальных платежей? – В отдел расчётов по телефону +7 (495) -15‑50‑36 или через онлайн‑форму «Оплата» в кабинете.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, через форму «Анонимная жалоба» на сайте, но без указания контактов ответ будет затруднён.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник»
- Личный кабинет жильца
- Открытые данные Москвы (информация о домах)
- Горячая линия «Жилищник» (Госуслуги)
Невероятно важно помнить: при любом обращении сохраняйте копию отправленного письма, электронного сообщения или номера заявки – это поможет быстро отследить статус и при необходимости обратиться в суд.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать на электронную почту. Управляющая компания «Жилищник района Чертаново Северное» всегда готова помочь жильцам в решении текущих вопросов.