ООО «Управляющая компания «Теплосеть» — это многопрофильная организация,
оказывающая полный комплекс коммунальных, инженерных и эксплуатационных услуг
в сфере тепло-, водо-, газо- и электроснабжения, а также управления жилым и
нежилым фондом.

Ключевые направления деятельности

• Теплоснабжение: эксплуатация и обслуживание централизованных тепловых сетей,
  котельных, ИТП и ЦТП.
• Водоснабжение и водоотведение: техническое обслуживание сетей холодного и горячего
  водоснабжения, канализации.
• Управление многоквартирными домами: организация работы ТСЖ/ЖКС, капитальный и
  текущий ремонт общедомового имущества.
• Электро- и газоснабжение: техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем,
  взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
• Энергоаудит и энергосервис: проведение энергетических обследований, проектирование
  и внедрение мероприятий по энергосбережению.
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС): круглосуточное реагирование на аварии и
  внешние заявки жителей.

Преимущества работы с «Теплосеть»

1. Комплексный подход: одна компания отвечает за все инженерные сети и домовое
   хозяйство.
2. Собственные ремонтные бригады: более 250 сертифицированных специалистов,
   собственный парк спецтехники.
3. Прозрачное тарифообразование: ежемесячные публикации отчётов по начислениям и
   потреблению на официальном сайте.
4. Цифровые сервисы: личный кабинет абонента, мобильное приложение, онлайн-оплата,
   чат-бот в Telegram и Viber.
5. Гарантийные обязательства: все работы сопровождаются актами выполненных работ и
   гарантией до 3 лет.

Как подключить дом к обслуживанию «Теплосеть»

Для заключения договора управления необходимо:

• Подать заявление на имя генерального директора.
• Предоставить технический паспорт дома и выписку из ЕГРН.
• Согласовать акт осмотра инженерных систем.
• Провести общее собрание собственников жилья.
• Подписать договор управления и передать документацию на обслуживание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро приезжает аварийная бригада?

Среднее время реагирования АДС составляет до 30 минут в черте города и до 60 минут
в пригороде.

Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии?

Да. В личном кабинете и мобильном приложении предусмотрены безкомиссионные платежи
картами Visa, Mastercard, «Мир» и через Систему быстрых платежей (СБП).

Как подать показания общедомового счётчика?

Через мобильное приложение, чат-бот, SMS на номер 8 900 100-TEPL или звонок в диспетчерскую.

Делаете ли утепление фасадов и крыш?

Да. Компания имеет лицензию Минстроя на капитальный ремонт и энергосервисные контракты.

Все работы проходят по 44-ФЗ или 223-ФЗ.

Контакты для обращений

Центральный офис:
г. Москва, ул. Тепловая, д. 15, стр. 2 (м. «Автозаводская», «Технопарк»)
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, без перерыва на обед

Круглосуточная диспетчерская:
Тел.: +7 (495) -23-45-67
Тел.: 8 (800) -00-12-34 (бесплатно по РФ)
E-mail: info@teploset.ru

Отдел по работе с клиентами:
Тел.: +7 (495) -87-65-43
E-mail: client@teploset.ru

Аварийно-ремонтная служба:
Тел.: +7 (495) -65-43-21
E-mail: ars@teploset.ru

Техническая поддержка сайта и приложений:
E-mail: support@teploset.ru
Тел.: +7 (495) -23-49-87

Официальные сайты и мессенджеры

• Сайт: https://www.teploset.ru
• Личный кабинет: https://lk.teploset.ru
• Telegram-канал: @teploset_news
• Viber-чат: +7 (495) -23-45-67

ВАЖНО!
При обращении в кол-центр или при личном визите уточняйте номер лицевого счёта/договора
и адрес объекта, это значительно ускорит решение вашего вопроса.