Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Черёмушки» отвечает за надёжное, безопасное и качественное предоставление жилищных и коммунальных услуг жителям района. Особое значение имеет аварийная служба, которая круглосуточно реагирует на любые нештатные ситуации в многоквартирных домах.
Основные задачи аварийной службы
- Оперативное устранение аварийных ситуаций в системе водоснабжения, отопления, электроснабжения и канализации.
- Экстренный ремонт и замену повреждённого оборудования (трубы, радиаторы, электроприборы).
- Координация действий с другими службами города (полиция, МЧС, пожарная служба) при возникновении чрезвычайных ситуаций.
- Информирование собственников и жильцов о причинах аварий и сроках их устранения.
- Ведение статистики и профилактика повторных поломок.
Контактная информация для обращений
Самое главное помнить, что: при любой аварии необходимо фиксировать номер квартиры, адрес дома и, по возможности, сделать фото проблемы – это ускорит работу мастеров.
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) района Черёмушки
Телефон: 8 (495) -31‑59‑11 (круглосуточно)
Адрес: г. Москва, ул. Новочерёмушкинская, д. 61А - Диспетчерская служба Жилищника
Телефон: +7 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно)
Дополнительный номер: +7 (499) -94‑44‑?? (при необходимости уточняйте у оператора) - Экстренный номер для аварийных заявок
Телефон: +7 (495) -79‑43‑?? (работает 24/7) - Служба поддержки через мессенджер VK
VK‑страница: ГБУ Жилищник района Черёмушки - Электронная почта (прием заявок в рабочие часы)
info@zhilishnik-cheremushki.ru
Как правильно оформить заявку
Для быстрого реагирования следует:
- Указать точный адрес дома и номер квартиры.
- Кратко описать характер проблемы (протекает труба, нет тепла, отключилось электричество и т.д.).
- При возможности приложить фото или видеозапись проблемы.
- Указать удобное время для выезда мастера (если проблема не критическая).
- Сохранить номер заявки, который вам сообщит оператор.
Часы работы и режим реагирования
Аварийная служба работает круглосуточно без выходных. В случае неотложных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, возгорание, утечка газа) мастера выезжают в течение 30–60 минут после получения заявки.
Важные напоминания
Очень важно помнить: при возникновении аварийных ситуаций не пытайтесь самостоятельно ремонтировать оборудование, если у вас нет соответствующей квалификации – это может привести к ухудшению ситуации и увеличить расходы.
Полезные советы для жильцов
- Регулярно проверяйте состояние сантехники и отопительных приборов.
- Не сливайте в канализацию крупные предметы и химические реагенты.
- При подозрении на утечку газа сразу же отключайте подачу и вызывайте экстренные службы.
- Сохраняйте контакты аварийной службы в телефоне и в видимом месте (например, на холодильнике).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой срок будет устранена авария?
Оператор сообщает ориентировочное время прибытия мастера. Для неотложных проблем – в течение часа, для менее критических – в течение 24 часов.
Можно ли оплатить работу мастера наличными?
Оплата производится после завершения работ. Приём наличных, банковских карт и безналичного расчёта в офисе Жилищника.
Куда обращаться, если проблема повторяется после ремонта?
Необходимо повторно связаться с ЕДДС по телефону 8 (495) -31‑59‑11 и указать номер предыдущей заявки. В случае повторных поломок может быть проведена дополнительная диагностика.
Аварийная служба ГБУ «Жилищник района Черёмушки» – это надёжный помощник для жителей, который обеспечивает быстрый и профессиональный отклик на любые нештатные ситуации в доме. Пользуйтесь приведёнными контактами, следуйте рекомендациям по оформлению заявок, и ваш дом будет в безопасности.
Дата актуализации: 24 марта 2026 года.