ГБУ «Жилищник Бутырского района», муниципальное учреждение, отвечающее за содержание и управление жилым фондом Северо-Восточного административного округа столицы.
Ниже собрана самая актуальная информация о том, где находится официальный сайт, какие телефоны диспетчерской службы, как записаться на приём и куда обращаться по любым вопросам ЖКХ.
Официальный сайт и главные цифровые ресурсы
- Официальный портал: dez-butyrskiy.ru — новости, онлайн-заявки, документы, отчёты.
- Система «Госуслуги»: заявки на капремонт, перерасчёт коммунальных платежей, справки о составе семьи подаются через gosuslugi.ru.
- Интерактивная карта домов: на главной странице сайта доступен поиск по адресу, чтобы посмотреть управляющую организацию и ответственных специалистов.
Адреса и телефоны для обращений
2.1 Центральный офис
Фактический и почтовый адрес:
Россия, г. Москва, ул. Фонвизина, д. 11А
Ближайшее метро: «Фонвизинская» (3 минуты пешком)
ИНН: 7704345678 ОГРН: 1157700001234
2.2 Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): +7 (495) -84-05-05
- Факс: +7 (495) -84-05-06
- E-mail: info@dez-butyrskiy.ru
2.3 Режим работы центрального офиса
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Как записаться на личный приём
Личный приём граждан директором и заместителями осуществляется по предварительной записи через:
- электронную очередь на сайте Жилищника;
- горячую линию: 8 (495) -84-05-05 (доб. 2);
- мобильное приложение «Мой ЖКХ» (Сбер, Тинькофф, Госуслуги).
Дополнительные контакты для жителей
4.1 Приёмные пункты по адресам
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Бутырская, д. 6 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -84-05-07 |
| ул; Бутырский Вал, д. 48 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -84-05-08 |
4.2 Отдел кадров и вакансии
Телефон: +7 (495) -84-05-09
E-mail: hr@dez-butyrskiy.ru
Время приёма документов: вторник и четверг 10:00–15:00
Онлайн-сервисы для жителей
- Личный кабинет: вход через dez-butyrskiy.ru/lk — оплата ЖКУ, подача показаний счётчиков, просмотр долгов.
- Телеграм-канал: @dez_butyrskiy — оперативные новости, отключения, фотографии работ.
- WhatsApp «Мой ЖКХ»: номер +7 (495) -84-05-05 для фото- и видео-обращений.
Памятка: как правильно написать заявление
1. Укажите Ф. И. О., адрес, телефон и e-mail.
2. Опишите суть проблемы максимально подробно: дата, время, адрес, причинённые неудобства.
3. Приложите фото/видео (желательно с геометкой).
4. Отправьте через форму на сайте или на e-mail info@dez-butyrskiy.ru.
5. Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете.
Частые вопросы (FAQ)
- В какие часы работает аварийная служба?
Круглосуточно, без выходных. - Как узнать, кто обслуживает мой дом?
На dom.gosuslugi.ru введите свой адрес или позвоните по 8 (495) -84-05-05. - Как подать показания счётчиков онлайн?
Через личный кабинет на dez-butyrskiy.ru/lk или через мобильное приложение.
Важно! Все контакты приведены по состоянию на 24 марта 2026 г. 10:20. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.