Товарищество собственников жилья «Красноборский» обслуживает более 1500 квартир в
Ярославском районе. Если у вас возникли вопросы по оплате коммунальных услуг,
ремонту подъездов, работе домофона или любому другому вопросу, вам необходимо знать,
как правильно связаться с управляющей компанией.
Самое главное помнить, что
Контактные данные ТСЖ «Красноборский» актуальны на 23 марта 2026 года.
При изменении графика работы, номеров телефонов или адреса электронной почты, информация
публикуется на официальном портале my‑gkh.ru и в справочнике Rusprofile.
Контактные данные для обращений
Телефон горячей линии
- Основной номер: +7 (4852) -5‑55‑55
- Дополнительный номер (для технических вопросов): +7 (4852) -5‑66‑66
- Служба экстренного реагирования (выходные и праздничные дни): +7 (4852) -5‑77‑77
Электронная почта
- Общие вопросы и заявки: info@tszh‑krasнoborsky.ru
- Техническая поддержка (сервисный центр): support@tszh‑krasнoborsky.ru
Адрес офиса ТСЖ
Юридический адрес: 150000, Ярославль, ул. Красноборовская, д. 60, офис 4.
Почтовый адрес: 150000, Ярославль, ул. Красноборовская, д. 60.
Режим работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как правильно оформить обращение
Очень важно, чтобы ваше обращение было оформлено корректно – тогда оно будет рассмотрено быстрее.
- Укажите полные ФИО и номер квартиры. Без этой информации управляющая компания не сможет привязать запрос к вашему лицевому счёту.
- Определите тип обращения. Выберите один из вариантов:
- Жалоба на качество услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение).
- Заявка на ремонт (подъезд, лифт, фасад).
- Вопрос по оплате и начислениям.
- Предложение по улучшению работы ТСЖ.
- Кратко опишите проблему. Укажите дату, время, конкретные симптомы (например, «нет горячей воды с »).
- Прикрепите фото/видео, если это возможно. Визуальные доказательства ускоряют процесс рассмотрения.
- Укажите предпочтительный способ ответа. Телефон, электронная почта или личный приём в офисе.
Пример письма‑заявки (по электронной почте)
Тема: Заявка №12345 – отсутствие горячей воды в квартире 12‑34 Уважаемые коллеги! Я, Иванов Сергей Петрович, владелец квартиры 12‑34, прошу рассмотреть проблему отсутствия горячей воды с по настоящее время. Прилагаю фото показаний счётчика и фото крана. Контактный телефон: +7 (912) -45‑67‑89 Электронная почта: serg.ivanov@mail.ru С уважением, Иванов С. П.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по ЖКХ?
Баланс можно проверить в личном кабинете на портале my‑gkh.ru после авторизации, а также позвонив по номеру +7 (4852) -5‑55‑55.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
Вызовите экстренную линию ТСЖ: +7 (4852) -5‑77‑77. Операторы работают круглосуточно, 24/7.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да, через личный кабинет на сайте my‑gkh.ru или через мобильные приложения банков.
Контроль исполнения заявок
После подачи обращения ТСЖ обязано в течение 5 рабочих дней предоставить ответ
(принять заявку, назначить дату выполнения работ или уточнить детали). Если ответ
не получен, вы имеете право обратиться в Роскомнадзор или в Роспотребнадзор.
ТСЖ «Красноборский» Ярославль предоставляет несколько удобных каналов связи:
телефонные линии, электронную почту, личный кабинет на портале my‑gkh.ru и офис по адресу ул. Красноборовская, д. 60.
Самое главное помнить, что правильное оформление обращения ускорит решение вашей проблемы.
Очень важно, чтобы вы сохраняли копии всех отправленных заявок и подтверждений их получения.
Если у вас остались вопросы – звоните по основному номеру +7 (4852) -5‑55‑55 или пишите на info@tszh‑krasнoborsky.ru.