«Жилищник Бирюлево Восточное» — управляющая организация‚ обслуживающая жилой фонд района Бирюлёво Восточное в Москве.
Онлайн-сервис «Личный кабинет» позволяет жителям в пару кликов оплачивать коммунальные услуги‚ подавать показания счётчиков‚ отслеживать начисления и заявки на ремонт. Ниже — подробная инструкция‚ как зарегистрироваться‚ какие функции доступны и куда обращаться при возникновении вопросов.

Как зайти в личный кабинет

1.1 Прямая авторизация через сайт

• Откройте сайт https://www.biryulevo-mos.ru
• В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» → «Личный кабинет».
• Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль (первоначально выдаётся в платёжном документе).
• После входа обязательно смените временный пароль на надёжный.

1.2 Через Госуслуги

• На странице авторизации выберите «Войти через Госуслуги (ЕСИА)».
• Подтвердите согласие на передачу данных (СНИЛС‚ ФИО‚ адрес).
• Система автоматически привяжет вашу учётную запись ЕСИА к лицевому счёту Жилищника.

1.3 Мобильное приложение

• Скачайте приложение «ЖКХ-Мой дом» (Android / iOS).
• Выберите регион «Москва» и управляющую компанию «Жилищник Бирюлево Восточное».
• Авторизуйтесь тем же логином/паролем‚ что и на сайте.

Основные функции личного кабинета

2.1 Оплата и начисления

• Сформировать квитанцию — PDF-документ можно скачать или отправить на e-mail.
• Оплатить онлайн картой‚ СБП‚ Apple/Google Pay без комиссии.
• История платежей, фильтр по датам‚ типу услуги‚ сумме.
• Автоплатёж — настраивается раз в месяц по фиксированной дате.

2.2 Передача показаний

• Типы счётчиков: холодная/горячая вода‚ электричество‚ газ‚ отопление.
• Отправка данных: с 15 по 3 число каждого месяца.
• Автоматическая проверка: система подсвечивает ошибки‚ если показания < 0 или слишком сильно отличаются от предыдущих.

2.3 Заявки и обращения

• Типы заявок: аварийное отключение воды/электричества‚ протечки‚ неисправность лифта‚ вывоз мусора‚ уборка подъезда.
• Фото-видео: можно прикрепить до 5 файлов (JPG/PNG/MP4‚ до 20 МБ).
• Статус: «Принято» → «В работе» → «Выполнено». Включается push-уведомление о закрытии.

2.4 Дополнительные сервисы

• Электронная подпись (ЭЦП) — для оформления актов выполненных работ онлайн.
• Опросы/голосования, по капитальному ремонту‚ благоустройству двора;
• Уведомления: изменения тарифов‚ плановые отключения‚ общие собрания.

Пошаговая регистрация нового пользователя

1. Перейдите на страницу регистрации и нажмите «Нет личного кабинета? Зарегистрироваться».
2. Укажите:
   • ФИО полностью (как в паспорте).
   • Адрес (улица‚ дом‚ квартира).
   • Лицевой счёт (9–11 цифр‚ указан в квитанции).
   • Номер телефона и электронную почту.
3. Подтвердите номер телефона кодом из SMS.
4. Создайте пароль (от ‚ латиница + цифры).
5. Загрузите фото паспорта (2-3 страницы) для верификации (до 24 часов модерация).

Частые вопросы и решения

4.1 «Не могу войти‚ пишет «Неверный логин или пароль»

• Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.
• Нажмите «Забыли пароль?» — новый пароль придёт на SMS/e-mail.

4.2 «Не отображается начисление за текущий месяц»

• Дождитесь 5-го числа — именно тогда формируются окончательные начисления.
• Если после 5-го данные не появились‚ обратитесь в контакт-центр.

4.3 «Приложение вылетает»

• Обновитесь до последней версии через Google Play / App Store.
• Очистите кэш (Android: Настройки → Приложения → ЖКХ-Мой дом → Память → Очистить кэш).

Контакты для обращений

Полезные ссылки и QR-коды

• Личный кабинет: lk.biryulevo-mos.ru
• Мобильное приложение Android: Google Play
• Мобильное приложение iOS: App Store

Сканируйте QR-код на квитанции — откроется прямая ссылка на мобильный кабинет.

Помните: регулярно обновляйте приложение‚ сохраняйте квитанции и чеки об оплате в электронном виде‚
а при возникновении любых вопросов — смело обращайтесь в контакт-центр. Сервис «Жилищник Бирюлево Восточное» работает‚ чтобы сделать вашу жизнь комфортнее!