Жители Ростова-на-Дону и области, подключённые к сетям ПАО «ТНС энерго», получили удобный способ контролировать и оплачивать электроэнергию без очередей и визитов в офисы. Ниже ― подробная инструкция, как оплатить ТНС Ростовэнерго онлайн, зарегистрироваться в личном кабинете, подключить электронную квитанцию и быстро передать показания счётчиков;
Регистрация в личном кабинете ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт
Откройте страницу https://rostov.tns-e.ru и нажмите «Личный кабинет».
Шаг 2: Нажмите «Регистрация»
- Введите номер лицевого счёта (указан в бумажной квитанции).
- Введите адрес электронной почты и мобильный телефон.
- Придумайте надёжный пароль (от , с цифрами и заглавными буквами).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Шаг 3: Подтверждение
На указанный номер телефона придёт СМС-код. Введите его в специальное поле ― регистрация завершена.
Шаг 4: Первый вход
Вводите номер телефона и пароль. При необходимости включите двухфакторную авторизацию.
Основные возможности личного кабинета
- Текущий баланс и история начислений по датам.
- Передача показаний счётчика за 1 минуту.
- Оплата картой Visa, MasterCard, «Мир» без комиссии.
- Электронная квитанция (PDF) со всеми расчётами, доступная 24/7.
- Справка об отсутствии долга без визита в офис.
- Актуальные тарифы и нормативы потребления.
- Управление несколькими лицевыми счетами в одном профиле.
Как подключить электронную квитанцию
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите вкладку «Документы → Квитанции».
- Поставьте галочку «Получать квитанцию по e-mail».
- Укажите почту и нажмите «Сохранить».
Теперь вместо бумажных квитанций вы получите PDF-документ в день формирования счёта.
Как оплатить ТНС Ростовэнерго онлайн (6 способов)
Способ 1. Через личный кабинет на сайте
Откройте «Оплатить» → введите сумму → выберите карту → подтвердите оплату.
Способ 2. Через мобильное приложение ТНС Энерго
- Скачайте приложение «ТНС энерго» (App Store / Google Play).
- Войдите по номеру телефона и паролю из личного кабинета.
- Нажмите «Оплатить» и привяжите карту.
Способ 3. Система «Город»
На сайте gorod.ru выберите «Электроэнергия → ТНС Энерго Ростовская обл.», введите лицевой счёт и оплатите.
Способ 4. Сервис «ВсеПлатежи» (VP.ru)
Не требует регистрации: вводите номер счёта и оплачиваете картой без входа в личный кабинет.
Способ 5. Мобильное приложение «А3»
Достаточно установить «А3», выбрать ТНС энерго и ввести лицевой счёт.
Способ 6. Банковские приложения и СБП
Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк и др. находят ТНС по ИНН 6163116290 или по названию.
Передача показаний счётчика
Онлайн:
- В личном кабинете раздел «Показания».
- В мобильном приложении «Отправить показания».
- По номеру 8 800 100 3 777 (голосовое меню).
SMS:
Отправьте сообщение «ПОКАЗАНИЕ НОМЕР_СЧЁТЧИКА ЗНАЧЕНИЕ» на +7 -03 767-37-37.
Контакты службы поддержки
Круглосуточный Контакт-центр
8 800 100 3 777 (звонок бесплатный по РФ)
Клиентский чат
- Веб-сайт: кнопка «Онлайн-чат» внизу справа.
- Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 -28 100 3 777
Электронная почта
rostov@tns-e.ru
Адрес главного офиса
г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 190
Режим работы: Пн-Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–13:30)
График работы клиентских офисов в праздники
Актуальное расписание всегда указано на главной странице сайта и в мобильном приложении.
Частые вопросы
Сколько времени занимает зачисление платежа?
Обычно средства поступают в течение 5 минут. В редких случаях до 2-х банковских дней.
Можно ли оплатить без регистрации?
Да, через «ВсеПлатежи», Систему «Город» или банковские приложения.
Что делать, если квитанция не приходит на e-mail?
Проверьте папку «Спам» и корректность адреса в разделе «Профиль → Уведомления».