Организация и основные реквизиты
МУП «Энгельс-Водоканал» (муниципальное унитарное предприятие) обеспечивает водоснабжение и водоотведение города Энгельс и части Саратовской области. Основной офис и аварийно-диспетчерская служба расположены по адресу:
- Юридический и фактический адрес: Россия, Саратовская область, г. Энгельс, ул. Телеграфная, д. 18 (1–3 этажи здания «Ярмарка»)
- Почтовый индекс: 413100
- ИНН: 6449939975
- ОГРН: 1026401986654
- Руководитель: Филь Александр (по данным ЕГРЮЛ)
Контакты для обращений
Ниже приведены все проверенные телефоны и онлайн-ресурсы, куда можно обратиться по вопросам водоснабжения, отведения, аварий и начислений.
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон (многоканальный): 7 (8453) -2-69-90
- Телефон диспетчера: 7 (8453) -2-69-95
- Форма экстренной заявки: доступна 24/7 по телефонам выше
- Абонентский отдел / справочная
- Телефон: 7 (845) -95-27-88 (рабочее время)
- Телефон (альтернативный): 7 (8453) -2-69-90
- Электронная почта: info@engels-vodokanal.ru
- Официальные сайты и онлайн-сервисы
- Главный сайт: engels-vodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: доступен на главном сайте (вход через ЕСИА/Госуслуги)
- Интерактивная карта аварий: обновляется в реальном времени на сайте
- Приёмная директора и письменные обращения
- Почтовый адрес: ул. Телеграфная, д. 18, г. Энгельс, 413100
- График приёма граждан: вторник, четверг 09:00–12:00 (по предварительной записи)
Режим работы офисов
| Подразделение | Дни | Время | Обед |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Ежедневно | Круглосуточно | — |
| Абонентский отдел | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Кассы оплаты | Пн–Пт | 08:30–16:30 | 12:00–12:30 |
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Улица Телеграфная» — автобусы № 4, 17, 28, 77; маршрутки № 213, 245.
- Личный автомобиль: въезд с ул. Телеграфной, парковка у ТЦ «Ярмарка» (первые 30 минут бесплатно).
- Ориентир: 3-этажное здание «Ярмарка» (по фасаду крупная вывеска «Энгельс-Водоканал»).
Важно помнить
- Вода пропала? В первую очередь звоните в аварийную службу 7 (8453) -2-69-95 — оператор фиксирует заявку 24/7.
- Сомневаетесь в начислениях? В личном кабинете можно проверить показания счётчиков и историю платежей. При ошибке — обращайтесь в абонентский отдел.
- Нужно подключить/отключить воду? Пишите на info@engels-vodokanal.ru или приходите лично, захватив паспорт и правоустанавливающие документы.
- Плановые отключения: информация публикуется на сайте и в официальной группе ВКонтакте @engels_vodokanal не позднее, чем за 3 суток.
Краткий QR-код
Отсканируйте код для быстрого перехода на сайт и оплаты услуг: