Жилфонд-Новосибирск, крупнейшая управляющая компания региона, отвечающая за эксплуатацию жилого фонда, обслуживание домов, коммунальные услуги и капитальные ремонты. Ниже собраны официальные и часто запрашиваемые контактные данные, чтобы вы быстро получили нужную помощь.
Единая «горячая линия» Жилфонд-НСК
- Круглосуточно, без выходных
- Телефон: +7 (383) -20-20-20
- E-mail: call@jilfondnsk.ru
- Онлайн-чат: jilfondnsk.ru/chat (Пн–Пт 07:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00)
Режим работы и адрес головного офиса
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, 56
- График приёма граждан:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Контакт телефона приёмной: +7 (383) -20-20-01
Отделы и специализированные телефоны
Отдел капитального ремонта и программ
- Телефон: +7 (383) -20-20-33
- E-mail: remont@jilfondnsk.ru
- Звоните, если вас интересуют сроки и порядок проведения капремонта, перечень работ, заключение контрактов, отчёты.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (383) -20-20-40
- E-mail: buh@jilfondnsk.ru
- Консультации по квитанциям, перерасчётам, льготам, субсидиям, выдача справок 2-НДФЛ и формы 9.
Отдел ЖКХ и аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточная аварийка: +7 (383) -20-20-99
- E-mail: dispatch@jilfondnsk.ru
- Утечки воды, отсутствие отопления, перепады напряжения, неисправные лифты, вызов аварийной бригады онлайн или по телефону.
Юридический отдел
- Телефон: +7 (383) -20-20-70
- E-mail: law@jilfondnsk.ru
- Вопросы заключения/расторжения договоров управления, судебные споры, претензии, жалобы.
Отдел работы с обращениями граждан
- Телефон: +7 (383) -20-21-11
- E-mail: appeals@jilfondnsk.ru
- Регистрация и контроль исполнения обращений, жалоб, заявлений; приём устных и письменных обращений.
Районные участки Жилфонд-НСК
Для оперативного решения бытовых вопросов каждый район города обслуживает отдельный участок. Ниже указаны телефоны диспетчерских служб участков. Звоните с 08:00 до 17:00 (по будням).
- Железнодорожный район, +7 (383) -20-21-22
- Калининский район, +7 (383) -20-21-33
- Ленинский район — +7 (383) -20-21-44
- Октябрьский район — +7 (383) -20-21-55
- Первомайский район — +7 (383) -20-21-66
- Советский район — +7 (383) -20-21-77
- Центральный район — +7 (383) -20-21-88
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: jilfondnsk.ru/lk — оплата, показания счётчиков, заявки.
- Мобильное приложение: «Жилфонд-НСК» (Android / iOS) — push-уведомления о статусе заявки.
- WhatsApp: +7 (383) -20-20-20
- Telegram-бот: @JilfondNSK_bot
- ВКонтакте: vk.com/jilfondnsk
Как правильно обратится в Жилфонд-НСК
- Определите тематику вопроса — авария, начисления, капремонт, правовые споры.
- Выберите подходящий канал связи: круглосуточная линия, районный участок, онлайн-чат.
- Подготовьте данные: адрес объекта, номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон.
- Зафиксируйте обращение: попросите номер заявки/обращения для отслеживания статуса.
- Следите за исполнением: в личном кабинете или мобильном приложении.
Контролирующие и надзорные органы
Если ваше обращение не получило должного отклика или вы считаете действия Жилфонд-НСК незаконными, обращайтесь:
- Госжилнадзор Новосибирской области, +7 (383) -27-55-55, gzhn@nskobl.ru
- Роспотребнадзор — +7 (383) -27-34-56
- Прокуратура города Новосибирска — +7 (383) -20-30-00
Важно: во всех случаях сохраняйте переписку (почту, скриншоты чата, запись звонков), копии квитанций и актов — это ускорит решение вашего вопроса.