МУП «Лутугиножилфонд» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за содержание и бесперебойную работу жилищно-коммунального хозяйства города Лутугино (Луганская Народная Республика). В статье собрана актуальная информация о перечне услуг, графике работы, реквизитах и способах обратной связи.

Основная информация о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Лутугиножилфонд»
• Сокращённое наименование: МУП «Лутугиножилфонд»
• ИНН: 9410003271
• ОГРН: 1229400003271
• Юридический адрес: ЛНР, г. Лутугино, ул. Советская, 23

Перечень предоставляемых услуг

1. Эксплуатация жилого фонда:
   • Текущий ремонт подъездов, крыш, фасадов;
   • Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание.
2. Управление многоквартирными домами:
   • Ведение технической документации;
   • Организация общих собраний собственников.
3. Водоснабжение и водоотведение:
   • Обслуживание внутридомовых сетей холодного и горячего водоснабжения;
   • Плановое и аварийное устранение засоров и утечек.
4. Теплоснабжение:
   • Ремонт и промывка стояков отопления;
   • Устранение порывов теплосетей.
5. Вывоз бытовых отходов:
   • График вывоза ТКО ежедневно, кроме воскресенья;
   • Установка и обслуживание контейнерных площадок.
6. Электро- и газоснабжение (в пределах внутридомовых сетей):
   • Замена ламп освещения в подъездах и на придомовой территории;
   • Проверка дымоходов и вентканалов.

График работы офиса и аварийно-диспетчерской службы

Контакты для обращений

4.1 Телефоны

• Горячая линия / аварийная служба: +7 (864) -72-27-2
• Бухгалтерия: +7 (864) -72-27-3
• Отдел кадров: +7 (864) -72-27-4

4.2 Электронная почта

• Общие вопросы: info@lutfond.ru
• Жалобы и предложения: pr@lutfond.ru

4.3 Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/lutuginozhilfond — новости, графики отключений, фотоотчёты о работах
• Telegram-канал: t.me/lutuginofond — оперативные уведомления об авариях

4.4 Личный кабинет и онлайн-обращения

• Официальный сайт: www.lutfond.ru (раздел «Личный кабинет» доступен после регистрации по номеру лицевого счёта)
• Госуслуги ЛНР (портал goslnr.ru): подача заявлений на перерасчёт, оформление субсидий

Как написать обращение: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. В заголовке укажите «В МУП «Лутугиножилфонд».
2. Шаг 2. Укажите Ф. И. О., адрес проживания и номер лицевого счёта.
3. Шаг 3. В теле обращения кратко опишите проблему (желательно приложить фото/видео).
4. Шаг 4. Укажите желаемый способ обратной связи (телефон, e-mail).
5. Шаг 5. Подпишите и поставьте дату.

Отправить обращение можно:

• Через ящик приёма корреспонденции в фойе офиса (ул. Советская, 23);
• Электронной почтой на pr@lutfond.ru (скан/фото заявления);
• Через форму обратной связи на сайте lutfond.ru/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Как узнать свой лицевой счёт?

Самый быстрый способ — найти квитанцию ЖКХ: лицевой счёт указан в верхней части документа. Также счёт можно получить по телефону +7 (864) -72-27-2, назвав адрес квартиры.

6.2 Как оформить субсидию?

Необходимо обратиться в Центр социальной защиты населения (ул. Калинина, 9) с пакетом документов: паспорт, ИНН, справка о составе семьи, доходы за последние 6 месяцев, квитанции ЖКХ. Одновременно можно подать заявление через портал goslnr.ru, раздел «Субсидии».

6.3 Как заказать справку о проживании (форма 3)?

Оформляется в МФЦ (ул. Луначарского, 5) или на сайте lutfond.ru/spravki. Срок изготовления — 1 рабочий день.

Важные напоминания и советы

• Сохраняйте все квитанции оплаты в течение 3 лет — они могут понадобиться для перерасчёта.
• Для экстренных аварий (прорыв трубы, отсутствие света) звоните только на горячую линию: +7 (864) -72-27-2.
• Подписывайтесь на VK-группу — там первыми публикуются графики плановых отключений и адреса аварийных бригад.
• Если вы хотите принять участие в общественном совете при «Лутугиножилфонде», оставьте заявку на pr@lutfond.ru.