МУП «Электросеть» — крупнейшее муниципальное предприятие Вологодской области, обеспечивающее передачу электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным сетям Череповца. Основной офис обслуживания потребителей расположен по адресу г. Череповец, ул. Ленина, д. 24. Ниже вы найдёте всю актуальную контактную информацию, график работы, перечень услуг и практические советы, как быстро решить любой вопрос.
Официальные контакты и реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Череповца «Электросеть».
- ИНН / КПП / ОГРН: 3528055532 / 352801001 / 1023501245404.
- Юридический адрес: 162622, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Милютина, д. 3.
- Адрес центра обслуживания потребителей: ул. Ленина, д. 24, Череповец, Индустриальный район.
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно, бесплатно):
###-###-#### - Электронная почта:
o@cherel.ru - Официальный сайт:
www.cherel.ru
График работы офиса на ул. Ленина, 24
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье и праздничные дни | Выходные (по предварительному расписанию на сайте) | |
Как добраться до офиса
Здание расположено в 7 минутах ходьбы от остановки общественного транспорта «улица Ленина».
Возможные варианты:
- На автобусах № 7, 11, 25 — выход на остановке «Ленина, 24».
- На маршрутном такси № 107, 225 — остановка «Центральный рынок» (400 м пешком).
- На личном автомобиле — рядом с офисом есть бесплатная парковка на 20 мест (см. интерактивную карту на 2ГИС).
Перечень услуг и обращений, которые можно решить в офисе
- Оформление и подключение нового электроснабжения (технологическое присоединение).
- Замена и перерасчёт приборов учёта электроэнергии.
- Оплата и сверка задолженности.
- Подача заявлений на аварийный ремонт и устранение перекоса фаз.
- Консультации по тарифам, льготам и программам «прямой расчёт».
Онлайн-сервисы и альтернативные каналы обращения
- Личный кабинет потребителя:
cherel.ru/cabinet — оплата, передача показаний, заявки 24/7. - Мобильное приложение «Электросеть Череповец» (Android, iOS).
- Группа ВКонтакте:
vk.com/cherelru — новости, ответы диспетчеров в комментариях. - Телеграм-канал «@cherel_news» — мгновенные уведомления об авариях и отключениях.
Частые вопросы и практические советы
6.1 Как быстро подать заявку на аварийный ремонт?
- Позвоните на ###-###-####, назовите адрес и номер лицевого счёта.
- Дождитесь SMS-подтверждение с номером заявки и временем прибытия бригады.
- Среднее время реакции в рабочие дни — 2-3 часа, в выходные — до 6 часов.
6.2 Что брать с собой в офис для заключения договора?
- Паспорт (оригинал + копия).
- СНИЛС или ИНН (юрлица, ОГРН/ИНН, паспорт директора, доверенность).
- Технический паспорт объекта (или выписка из ЕГРН).
- Акт разграничения балансовой принадлежности (если есть).
6.3 Как избежать очередей?
- Запишитесь онлайн через электронную очередь.
- Посещайте офис в первой половине дня (с 08:00 до 11:00) или в среду.
Руководство и контакты для жалоб/предложений
Директор: Бречалов Сергей Петрович.
Приёмная директора: (8172) -5-22-33.
Отдел по работе с обращениями граждан: o@cherel.ru с темой письма «Жалоба/Предложение».
Горячая линия контроля качества: ###-###-#### (доб. 5).
Карта проезда и интерактивный план офиса
- Самое главное помнить: перед личным визитом проверьте график изменений режима работы в праздники.
- Забудьте бумажные квитанции — всё можно скачать в личном кабинете.
- Не работает свет дольше 6 часов? Набирайте ###-###-#### и требуйте номер заявки — это ваш «ключ» для контроля сроков.