Жилфонд контора — это городская управляющая компания Красноярска‚ полным названием которой является ГУК «Жилфонд» (Городская управляющая компания). Она была создана муниципалитетом для обслуживания жилищного фонда и на сегодняшний день управляет сотнями многоквартирных домов.
Краткая справка о компании
- Дата основания: 2014 год (в рамках муниципальной реформы ЖКХ).
- Основной владелец: Администрация города Красноярска (100 % доля).
- Цель создания: повышение качества обслуживания жилфонда‚ снижение долгов за коммунальные услуги‚ сокращение количества аварийных ситуаций.
- Первый «приём в управление»: дом №10 по улице Астраханская стал первым домом с положительным балансом‚ который перешёл из числа частных управляющих организаций в ведение ГУК «Жилфонд».
Какие задачи выполняет Жилфонд контора
- Техническое обслуживание
- обслуживание инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение);
- ремонт крыш‚ фасадов и подъездов;
- вывоз и утилизация ТКО.
- Финансово-расчётная деятельность
- начисление квартирной платы и коммунальных услуг;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;
- работа с долгами и рассрочками.
- Работа с собственниками
- приём заявок на аварийные выезды;
- организация общих собраний собственников;
- предоставление справок и информации о состоянии дома.
Куда обращаться по вопросам работы Жилфонда
Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (391) -07-07-07
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: жилфонд.красноярск.рф
- «Госуслуги.ЖКХ»: вход через ЕСИА (паспортные данные и СНИЛС).
- Мобильное приложение: «Жилфонд Красноярск» (App Store‚ Google Play).
Приёмные офисы (филиалы)
Адреса и часы работы актуальны на март 2026 г.:
- Центральный офис: ул. Маерчака‚ 12‚ офис 401; пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
- Левобережный филиал: ул. 78 Добровольческой бригады‚ 36; пн-пт 09:00–18:00.
- Железнодорожный филиал: ул. Красной Звезды‚ 1; пн-пт 08:30–17:30.
Электронная почта для письменных обращений
E-mail: info@krasfond.ru
Тема письма: «Вопрос по дому №__. Ответ просьба выслать на эл. почту или на бумажный адрес».
Горячая линия МинЖКХ Красноярского края
Если вопрос не решается на уровне управляющей компании‚ можно обратиться:
Телефон: +7 (391) -09-11-05
Время работы: пн-пт 09:00–18:00.
Как подать жалобу на действия Жилфонда
Алгоритм действий:
- Зафиксировать нарушение (фото‚ видео‚ акты).
- Оформить письменную жалобу в свободной форме (указать адрес дома‚ ФИО‚ суть проблемы).
- Отправить:
- через личный кабинет на сайте «Жилфонд»;
- по электронной почте info@krasfond.ru;
- лично в приёмной офиса (две копии: одна остаётся у вас с отметкой о принятии).
- Срок ответа — 10 рабочих дней. При отсутствии реакции — перенаправить жалобу в жилищную инспекцию Красноярского края (жилищная-инспекция.рф).
Полезные советы жильцов
- Следите за балансом дома — информацию можно получить в личном кабинете компании.
- Участвуйте в общих собраниях — решения принимаются большинством голосов собственников помещений.
- Оплачивайте услуги вовремя, это позволяет компании своевременно проводить ремонтные работы.
- Используйте мессенджеры — в официальном Telegram-канале «@zhilfond_kras» публикуются сроки отключений и новости.
ГУК «Жилфонд» — ключевой игрок на рынке управления жильём Красноярска. Если вы живёте в домах‚ находящихся в её управлении‚ знать контакты и алгоритмы взаимодействия — значит‚ экономить своё время и нервы. При возникновении любых вопросов используйте перечисленные выше контакты для обращений и смело требуйте качественного обслуживания.