Марта 2025 года принес жителям Тюменской области неожиданное новшество: «Газпром энергосбыт Тюмень» полностью отказался от бумажных счет-фактур, актов и квитанций. До печать на документах считалась обязательным реквизитом, однако теперь все отчетные и договорные формы выдаются в электронном виде или на обычной бумаге без синего штампа. Ниже — подробности и инструкции, куда обращаться, если нужна юридически значимая копия.
Почему исчезла печать
- Федеральный закон № 425-ФЗ от разрешил российским компаниям не проставлять печать, если учредительные документы не обязывают это делать.
- Внутренний приказ ПАО «Газпром» № 15-ЦЭ/33 от закрепил переход всех дочерних «энергосбытов» на работу без штампов и синих печатей.
- Цифровая подпись (ЭЦП) заменила печать: каждый PDF-документ, сгенерированный в личном кабинете или через EDI-оператора, подписывается квалифицированной электронной подписью и имеет ту же юридическую силу, что и бумага с «мокрой» печатью.
Как выглядят теперь документы
- Счет-фактура и акт выполненных работ приходят на e-mail в виде PDF-файлов с QR-кодом проверки подлинности.
- Квитанция за электроэнергию доступна в мобильном приложении «Газпром Энергосбыт» и в личном кабинете на сайте.
- Договор энергоснабжения подписывается двусторонней электронной подписью через Госуслуги или через Систему EDI-Connect.
Где получить бумажный экземпляр с «синей» печатью (если нужен)
В 99 % случаев печать не требуется: банки, налоговая и суды принимают документы в электронном виде. Однако если вам всё-таки нужен «классический» вариант:
- Запишитесь на приём в Кабинет клиента «Газпром энергосбыт Тюмень» по адресу: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 95, офис 201. Пн–Пт 08:30–18:00.
- Оформите заявку через единую справочную: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) или +7 (3452) -5-50-50.
- Используйте онлайн-чат «Помощник» на сайте gazprom-energosbyt.ru. Оператор отправит запрос в архив, и через 1 рабочий день документ будет готов к выдаче.
Контакты для обращений
- Круглосуточная линия поддержки: ###-###-#### (бесплатно)
- Справочный центр Тюменского филиала: +7 (3452) -5-50-50
- E-mail для письменных запросов: help.72@gazprom-es.ru
- Официальный сайт филиала: gazprom-energosbyt.ru/tyumen
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_es72
- Telegram-канал новостей: t.me/gazprom_es72
Что делать, если документ без печати не принимают
- Скачайте файл в личном кабинете и проверьте QR-код: при сканировании откроется страница gazprom-energosbyt.ru с подтверждением подлинности.
- Распечатайте страницу проверки и приложите её к документу — этого достаточно для ФНС, Росреестра, судов и банков.
- Если контрагент требует «мокрую» печать, обратитесь в офис (см. раздел выше) и получите дубликат с синим штампом «Для предъявления в органы, требующие оригинал».
Важно! С бумажные дубликаты будут выдаваться только по предварительной записи и только при наличии справки-обоснования от принимающей стороны. Экономьте время, пользуйтесь электронными документами.