Дата актуальности: г.
Кратко
В Альметьевске (Республика Татарстан) за оперативное восстановление электроснабжения отвечают две ключевые службы: аварийно-диспетчерская служба электросетей и контакт-центр Филиала АО «Алатау Жарық Компаниясы – ЭнергоСбыт»; Ниже – все телефоны, сайты и алгоритм действий при внезапном отключении света.
Аварийно-диспетчерская служба электросетей Альметьевск
- Круглосуточный телефон: 8 (8553) -8-00-00 – единая дежурно-диспетчерская служба (со стационарного).
- С мобильного: 112 (единая служба спасения).
- Что сообщить:
- точный адрес (улица, дом, квартира/офис);
- описание происшествия (что именно не работает: розетки, вводной автомат, городское освещение);
- время первого замечания отключения.
Контакт-центр ЭнергоСбыт (Филиал АО «Алатау Жарық Компаниясы – ЭнергоСбыт»)
- Круглосуточный многоканальный телефон: 8 (800) -05-10-90
- Онлайн-заявка: alatau-kz.com
- Что потребуется при звонке/заявке:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции за электроэнергию);
- фамилия, имя, отчество владельца/нанимателя;
- контактный телефон для обратной связи.
- Услуги центра:
- уточнение тарифов;
- приём заявок на восстановление электроснабжения;
- контроль за выполнением ремонтных работ.
Дополнительные контакты сетевых компаний в регионе
| Организация | Телефон | Регион действия |
|---|---|---|
| РКС-энерго, Бокситогорское районное отделение «Восточные электрические сети» | 8 (813-66) -1-571 | Бокситогорский район (в случае поездок/дач) |
| Аварийно-диспетчерская служба Санкт-Петербурга | 8 (812) -68-21-63 | для информации/сравнения процессов |
Алгоритм действий при отключении электроэнергии
- Проверьте автоматику: отключите и включите вводной автомат, убедитесь, что проблема не внутри квартиры.
- Оцените масштаб: если свет отсутствует во всём доме/на улице – звоните в аварийно-диспетчерскую службу 48-00-00 или 112.
- Сформируйте заявку: если отключение связано с долгом, тарифами или необходимостью поверки прибора учёта – звоните в контакт-центр ЭнергоСбыта 8 (800) -05-10-90, назовите номер лицевого счёта.
- Запишите заявку/номер обращения: оператор выдаст регистрационный номер – сохраните его для контроля.
- Ожидайте бригаду: в среднем срок прибытия аварийной бригады – 30–90 минут в зависимости от сложности повреждения.
Полезные советы
- Храните номер лицевого счёта в телефоне или наклейте его на счётчике – это сократит время вызова оператора.
- Установите официальное приложение поставщика электроэнергии (доступно в App Store и Google Play), чтобы следить за отключениями и подавать заявки онлайн.
- Подпишитесь на Telegram-канал «Альметьевские электросети» – там публикуют графики плановых работ и экстренные уведомления.
ИТОГО
Если свет пропал внезапно:
1. Звоните 48-00-00 (или 112 с мобильного).
2. При вопросах к энергосбыту – 8 (800) -05-10-90, сообщите лицевой счёт.