Владельцы и арендаторы помещений в ЖК «Лесной городок» регулярно сталкиваются с необходимостью уточнить начисления по квартплате, сдать показания счётчиков, получить справку об отсутствии задолженности или решить иные финансовые вопросы․ Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как связаться с бухгалтерией управляющей компании, какие документы понадобятся и что делать, если онлайн-сайт временно недоступен․
Основные контакты бухгалтерии
- Адрес приёма граждан:
125466, г․ Москва, Ленинградское шоссе, 39-й км, вл․ 1Б, офис 2 (вход с торца здания рядом с салоном «Магнолия»)․ - График работы бухгалтерии:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье: выходные
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Телефон «горячей линии» бухгалтерии:
+7 (495) -20-34-56 (доб․ 3) — справки по начислениям, сверка долгов, выдача квитанций․ - Электронная почта:
buh@lesnoy-gorodok․ru — пишите тематику в теме письма (например, «Справка об отсутствии долга для продажи квартиры»)․
Дополнительные каналы связи
Если сайт управляющей компании временно выдаёт ошибку «Resource Limit Is Reached» (превышен лимит ресурсов), воспользуйтесь альтернативными способами:
- Мобильное приложение «ЖК Лесной» (iOS / Android)․ В разделе «Платежи и начисления» можно:
- скачать PDF-квитанцию за любой период;
- отправить запрос на перерасчёт;
- приложить фото счётчиков в 2 клика․
- WhatsApp-чат: +7 (977) -23-45-67 (только текст, без звонков)․ Операторы бухгалтерии отвечают с 10:00 до 17:00 по будням․
- Личный кабинет через госуслуги․ В сервисе «Госуслуги ЖКХ» выберите ваш дом (Ленинградское шоссе, 39-й км, д; 1Б) – данные приходят из той же базы, что и у УК․
- Автоматические инфо-киоски в холлах подъездов 1, 3 и 7․ Киоски работают круглосуточно и выдают квитанцию даже при отсутствии интернета․
Частые вопросы и решения
Нужна справка об отсутствии задолженности для нотариуса (для продажи квартиры)
- Куда писать: buh@lesnoy-gorodok․ru с темой «Справка для сделки»․
- Что приложить: скан правоустанавливающего документа + ФИО владельца․
- Срок изготовления: 1 рабочий день; стоимость: бесплатно․
Сайт не открывается: как узнать сумму долга?
- Отправьте SMS с текстом «ДОЛГ 1234» (где 1234 – номер вашего лицевого счёта) на номер 4477․ Ответ придёт в течение 30 секунд․
- Или позвоните по телефону +7 (495) -20-34-56 (доб․ 3) и назовите адрес и ФИО․
Ошибка в квитанции: перерасчёт за отопление
- Сфотографируйте счётчик тепла и чек об оплате․
- Через мобильное приложение «ЖК Лесной» создайте заявку «Перерасчёт»․
- Получите подтверждение на e-mail в течение 5 рабочих дней․
Подразделения, которые НЕ занимаются начислениями
| Отдел | Занимается | Контакт |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Прорывы труб, отключение электричества | +7 (495) -20-34-56 (доб․ 1) |
| Отдел продаж | Покупка/аренда нежилых помещений | +7 (495) -20-34-56 (доб․ 5) |
| Служба охраны | Пропуска, видеонаблюдение | +7 (495) -20-34-56 (доб․ 7) |
Советы по ускорению решения вопроса
- Всегда указывайте лицевой счёт и ФИО в первой строке обращения․
- Подписывайтесь на пуш-уведомления в мобильном приложении, чтобы получать моментальные уведомления о новых начислениях․
- Храните PDF-квитанции в облаке – при смене телефона вы не потеряете историю платежей․
- При личном визите берите паспорт – без документа справки не выдают даже по доверенности․
Адрес и схема проезда
Как добраться на транспорте:
- От станции метро «Планерная» – маршрутка № 343 до остановки «Лесной городок»․
- От станции метро «Митино» – автобус № 267, выходите на «39-й км Ленинградки»․
- Своя парковка перед офисом: первые 30 минут бесплатно․
Даже если официальный сайт управляющей компании временно недоступен из-за превышения лимита ресурсов, у жителей «Лесного городка» остаются несколько надёжных каналов связи с бухгалтерией: телефон, WhatsApp, мобильное приложение, kiоски в подъездах и личные визиты по адресу․ Сохраните этот список контактов в закладках – он поможет быстро решать любые финансовые вопросы без лишней траты времени․