Самое главное помнить: перед любым обращением уточните актуальные реквизиты и расписание работы через официальный сайт ЖКХ-кемерово.рф или по короткому номеру ###-###-####.
Что такое Жилфонд Кемерово?
Жилфонд Кемерово — муниципальный оператор, управляющий более чем 1 300 многоквартирными домами на территории города и Кемеровского района. Предприятие отвечает за текущее содержание, капитальный ремонт, подготовку к отопительному сезону и обеспечение безопасности жилого фонда.
Как найти «свой» дом в реестре Жилфонда?
Используйте онлайн-карту на сайте kemerovo.jsprav.ru/zkh. Достаточно ввести адрес: система покажет:
- номер лицевого счёта;
- обслуживающую УК/ТСЖ;
- год постройки, серию проекта, количество подъездов и этажность;
- дату последних проведённых работ (тепловизия, кровля, подвал).
Категории домов Жилфонда Кемерово
Кирпичные многоэтажки центра города
- ул. Ленина, 49–99 (нечётная сторона) — 5- и 9-этажные дома 1958-1964 гг. постройки. В 2024–2025 гг. завершён капремонт кровель и фасадов.
- ул. Советская, 14–36 — сталинки с высокими потолками. Ведётся замена инженерных сетей.
Панельные дома серии П-44 и П-3М
- микрорайон Рудничный: бульвар Строителей, 1–25 и ул. 50 лет Октября, 2–18 — дома 1972–1985 гг. Проведена тепловизионная съёмка в 2025 г.
- микрорайон Заводской: ул. Кузнецкая, 1–17 — серия П-3М, капремонт фасадов запланирован на 2026 г.
Монолитно-каркасные новостройки 2000-х годов
- ул. Весенняя, 1–9 — 17-этажные дома, управляются ООО «Кемерово-Сервис».
- ул. Тухачевского, 28–40 — дома повышенной комфортности, в каждом подъезде установлены колясочные и консьерж.
Малоэтажные дома частного сектора
- посёлок Северный: ул. Сосновая, 1–45 — 2-этажные кирпичные коттеджи 1990-х годов, газифицированы.
- посёлок Южный: ул. Школьная, 1–33 — индивидуальные жилые дома, централизованные сети — холодное водоснабжение и канализация.
Как подать заявку на ремонт?
- Определите, обслуживает ли ваш дом Жилфонд Кемерово, через Госуслуги-Дом.
- Зарегистрируйте заявку:
- в личном кабинете на сайте ЖКХ-кемерово.рф;
- через мобильное приложение «ЖКХ Кемерово» (iOS/Android);
- по телефону единой диспетчерской службы ###-###-####.
- Прикрепите фото/видео дефектов и укажите точный адрес + подъезд/этаж/квартиру.
- Получите трек-номер заявки и следите за статусом онлайн.
Официальные контакты для обращений
Центральный офис Жилфонда Кемерово
Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Красная, 6
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Email: info@zkh-kemerovo.ru
График работы call-центра: Пн–Пт 07:00–22:00, Сб–Вс 08:00–20:00
Районные участки Жилфонда
- Рудничный район
ул. Шахтёров, 41, офис 12
Тел.: +7 (3842) -45-678
Email: rudnik@zkh-kemerovo.ru - Ленинский район
ул. Ленина, 77, 2-й этаж
Тел.: +7 (3842) -67-890
Email: lenin@zkh-kemerovo.ru - Заводской район
ул. Кузнецкая, 10, вход со двора
Тел.: +7 (3842) -65-432
Email: zavod@zkh-kemerovo.ru
Дополнительные каналы связи
- Viber & WhatsApp: +7 (3842) -56-789 (фото/видео дефектов)
- Telegram-канал: @zhilkemerovo — оперативные новости по отключениям и графикам работ
- Личный приём: каждый четверг 15:00–18:00 в центральном офисе по предварительной записи через онлайн-очередь
Как подготовить обращение грамотно?
1. Укажите точный адрес: город, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
2. Опишите проблему коротко и по делу: «протечка в подъезде у лифта со 2 эт.».
3. Приложите фото/видео (макс. 20 МБ).
4. Укажите контактный телефон для связи.
5. Сохраните номер заявки и дождитесь SMS/e-mail о статусе (срок 5–10 раб. дн.).
Важные советы и напоминания
- За электроснабжение и газ отвечают ресурсоснабжающие организации (ООО «Кузбассэнерго», «Газпром газораспределение Кемерово») — обращения по авариям: 104 и 04.
- Если домом управляет ТСЖ/ЖКС, сначала обращайтесь к председателю, а при игноре — в Жилфонд.
- Актуальный реестр домов обновляется ежедневно на ЖКХ-кемерово.рф/fond.
Самое главное помнить: перед личным визитом или звонком уточняйте актуальные реквизиты и режим работы ЖКХ-кемерово.рф или по короткому номеру ###-###-####. Это сэкономит ваше время и ускорит решение вопроса!