Телефоны диспетчерской службы и полный список контактов для обращений
Железногорск — закрытый административно-территориальный округ (ЗАТО) в Красноярском крае.
Водоснабжение и водоотведение города осуществляет МУП «Водоканал».
Ниже собраны все актуальные телефоны и адреса, куда можно обратиться в случае отсутствия воды, аварии на сетях или по любому другому вопросу ЖКХ.
- Телефоны диспетчерской службы
- Круглосуточная аварийная служба
- Контакты центрального офиса
- Онлайн-обращения и личный кабинет
- Электронная почта и официальный сайт
- График работы приёмной
- Что делать при отсутствии воды
Телефоны диспетчерской службы
- 8 (39197) —04-35 – горячая линия, единая диспетчерская (с 08:00 до 17:00).
- 8 (39197) —05-71 – диспетчер канализации (рабочее время).
- 8 (39197) —05-72 – диспетчер водопровода (рабочее время).
Круглосуточная аварийная служба
Для сообщений о прорывах, отсутствии воды или засорах в нерабочее время звоните:
- 8 (39197) —04-35 – дежурный инженер (круглосуточно).
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
Центральный офис МУП «Водоканал»
Адрес: 662972, Красноярский край, г. Железногорск, пр-кт Ленина, д. 15, офис 12.
Как добраться: от остановки «Площадь Победы» 5 минут пешком.
Онлайн-обращения и личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт www.zheleznogorsk-vodokanal.ru
- Раздел «Личный кабинет» → «Регистрация». Понадобятся номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
- В личном кабинете можно:
- подать показания счётчиков;
- оформить заявку на вызов аварийной бригады;
- оплатить услуги без комиссии.
Электронная почта и официальный сайт
E-mail приёмной: info@zheleznogorsk-vodokanal.ru
E-mail аварийной службы: dispatch@zheleznogorsk-vodokanal.ru
Официальный сайт: www.zheleznogorsk-vodokanal;ru
График работы приёмной
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 17:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 |
| Сб–Вс | Выходной |
Что делать при отсутствии воды
- Уточните, отключены ли соседи. Если нет – звоните в аварийку.
- Проверьте лицевой счёт на задолженность во «Внебюджетфонде ЖКХ».
- Убедитесь, что краны в квартире открыты и счётчики исправны.
- Если проблема во всём подъезде – сообщите диспетчеру точный адрес и номер подъезда.
Важно: при звонке в диспетчерскую всегда уточняйте номер лицевого счёта и адрес – это ускорит обработку заявки.
Помните: все обращения фиксируются в системе и получают уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения работ.