Желдорэнерго Хабаровск — это филиал АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» (АО «ДРСК»), отвечающий за электроснабжение объектов железнодорожного транспорта и прилегающих потребителей в Хабаровском крае и Еврейской АО. В статье собрана актуальная информация о компании, перечень услуг и контакты для обращений.

Основные сведения о Желдорэнерго Хабаровск

• Полное наименование: филиал «Хабаровский электросетевой район» АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания».
• Сокращённое имя: Желдорэнерго Хабаровск.
• Дата основания: 1957 г. (в составе ДРСК с 2008 г.).
• Территория обслуживания: Хабаровский край, Еврейская автономная область, участки БАМа и Транссиба.
• Основные задачи: эксплуатация ЛЭП 6–110 кВ, техническое обслуживание подстанций, присоединение новых абонентов, передача электроэнергии.

Структурные подразделения и график работы

Центральная диспетчерская служба (ЦДС)

Круглосуточно следит за режимом электроснабжения, принимает заявки на аварийные отключения и переключения.

Производственно-технический отдел (ПТО)

Занимается проектированием новых присоединений, выдаёт технические условия (ТУ), ведёт учёт мощностей.

Биллинговый центр

Формирует счета за технологическое присоединение, услуги передачи электроэнергии, коммерческий учёт.

Служба эксплуатации линий (СЭЛ)

Обслуживает воздушные и кабельные линии, проводит плановые ремонты, устраняет аварии.

Контакты для обращений: полный перечень

Головной офис

• Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Калинина, 64.
• Телефон единой справочной: 8 (4212) -0-30-30 (многоканальный).
• Факс: 8 (4212) -0-30-31;
• E-mail: info@drsk-hab.ru.
• Официальный сайт: https://www.drsk.ru/filials/habarovsk.
• График работы приёмной: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15, обед 12:00–13:00.

Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы

1. Дежурная диспетчерская Желдорэнерго: 8 (4212) -0-30-30, доб. 1.
2. Единая служба «Энергоконтакт» ДРСК: 8-800-100-3-777 (бесплатно по РФ).
3. Мобильное приложение «ДРСК-Онлайн»: чат с диспетчером в разделе «Помощь».

Контакты по тематическим вопросам

• Подключение новой мощности (ТУ): 8 (4212) -0-30-33, ptu@drsk-hab.ru.
• Коммерческий отдел (оплата, договора): 8 (4212) -0-30-35, bill@drsk-hab.ru.
• Пресс-служба и обращения СМИ: 8 (4212) -0-30-38, press@drsk-hab.ru.
• Горячая линия по качеству обслуживания: 8 (4212) -0-30-30, доб. 2;

Приёмные абонентских отделов по районам

Онлайн-сервисы Желдорэнерго

• Личный кабинет потребителя: https://my.drsk.ru — проверка начислений, подача показаний, отслеживание заявок.
• Мобильное приложение «ДРСК-Онлайн»: доступно в App Store и Google Play.
• Интерактивная карта отключений: https://www.drsk.ru/disconnection.
• Госуслуги РФ: услуга «Технологическое присоединение к сетям» (категория «Энергетика»).

Как подать заявку на технологическое присоединение

1. Подготовить пакет документов (паспорт, правоустанавливающие документы на объект, план электроснабжения).
2. Заполнить онлайн-форму на сайте Желдорэнерго или лично в абонентском отделе.
3. Получить ТУ и оплатить стоимость присоединения.
4. Выполнить строительно-монтажные работы согласно ТУ.
5. Запросить ввод объекта в эксплуатацию и заключить договор энергоснабжения.

Полезные советы потребителям

• Самое главное помнить: при любых плановых работах Желдорэнерго публикует уведомления за 3 дня на сайте и в СМИ. Подпишитесь на SMS-информирование в личном кабинете.
• Храните квитанции об оплате и договоры не менее 3 лет, они понадобятся при перерасчётах.
• Для быстрого решения вопросов используйте мессенджер-бот @drskbot в Telegram и Viber.

Контролирующие и надзорные органы

• Региональная энергетическая комиссия (РЭК) Хабаровского края: 8 (4212) -2-60-31, http://www.rec.khv.ru.
• Роспотребнадзор по Хабаровскому краю: 8 (4212) -0-30-30, info@rospotrebnadzor.ru.27@mail.ru.
• Госжилинспекция Хабаровского края: 8 (4212) -2-03-03.

Обращайтесь в Желдорэнерго Хабаровск по указанным контактам — оперативные ответы и круглосуточная поддержка помогут быстро решить любые вопросы электроснабжения.