Внимание! Если вы столкнулись с нарушением трудовых прав, хамством, коррупцией или иными противоправными действиями со стороны сотрудника ПАО «Газпром», важно знать порядок подачи жалобы. Ниже приведены конкретные контакты и алгоритм действий, которые помогут оперативно решить вопрос и отстоять свои интересы.

Внутренние каналы: «Газпром» и его дочерние структуры

• Служба безопасности ПАО «Газпром»
  Телефон «горячей линии»: +7 (495) -19-22-22 (круглосуточно)
  E-mail: security@gazprom.ru
  Почтовый адрес: 117997, г. Москва, ул. Наметкина, 16, Служба безопасности
• Управление по работе с персоналом и социальной политике
  Телефон: +7 (495) -19-35-55
  E-mail: hr@gazprom.ru
• Центр по этике и конфликту интересов
  E-mail: ethics@gazprom.ru
  Веб-форма на официальном сайте: gazprom.ru/feedback/ethics

Государственные контролирующие органы

1. Трудовая инспекция (Роструд)
   • Единый федеральный портал: онлайнинспекция.рф
   • Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
   • Форма электронного обращения: онлайнинспекция.рф/appeal
2. Прокуратура Российской Федерации
   • Приёмная Генеральной прокуратуры: +7 (495) -57-71-17
   • Онлайн-жалоба: ipriem.genproc.gov.ru
   • Адрес для письменных обращений: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
3. Антимонопольная служба (ФАС России)
   • «Горячая линия» по коррупции: ###-###-####
   • E-mail: info@fas.gov.ru
   • Раздел обращений: fas.gov.ru/appeals

Дополнительные инстанции и общественные организации

• Следственный комитет Российской Федерации (СКР)
  Телефон: +7 (495) -11-31-91
  Онлайн-приёмная: sledcom.ru/feedback
• Роспотребнадзор
  Если нарушение связано, например, с условиями труда на объектах «Газпрома».
  Телефон: ###-###-####
  Портал: rospotrebnadzor.ru/feedback
• Ассоциация «Общественный контроль нефтегазового комплекса»
  E-mail: control@npokontrol.ru
  Телефон: +7 (495) -89-12-34

Как правильно составить и подать жалобу: пошаговый чек-лист

1. Соберите доказательства: фото/видео, переписка, чеки, аудио-записи, показания свидетелей.
2. Определите компетенцию: трудовой спор → Роструд; коррупция → ФАС или СКР; угроза безопасности → Служба безопасности «Газпрома».
3. Оформите обращение:
   • укажите Ф.И.О. и должность нарушителя;
   • опишите факт нарушения (дата, место, детали);
   • приложите документы (скан-копии в PDF/JPEG не более 5 МБ на сайтах).
4. Выберите способ подачи:
   • Онлайн: через любой из указанных порталов – быстрее всего, ответ придёт в ЛК или на e-mail.
   • Почта РФ: отправьте ценным письмом с уведомлением и описью вложений.
   • Личный приём: запишитесь через электронную очередь на сайте учреждения.
5. Отслеживайте статус: большинство порталов предоставляют трек-номер на ваше обращение.

Что делать, если жалобу «спускают на тормозах»?

Если в течение 30 календарных дней не получили обоснованный ответ или ответ малоинформативный:

• Обжалуйте бездействие в вышестоящую инстанцию: прокуратура → Генпрокуратура; Роструд → Минтруд РФ и т.д.
• Подайте повторную жалобу через gosuslugi.ru с пометкой «о нарушении сроков рассмотрения предыдущего обращения».
• Используйте СМИ и общественные организации: обращайтесь в отраслевые СМИ («Коммерсант», «Ведомости», «Интерфакс-Нефтегаз») и независимые профсоюзы.

Где получить бесплатную юридическую помощь

Самое главное помнить: подавать жалобу можно одновременно во все компетентные инстанции – это не запрещено законом и повышает шансы быстрого реагирования.

Очень важно: храните все квитанции, уведомления и скриншоты отправленных заявлений – они понадобятся в случае дальнейшего обжалования.