Теплосеть Тюмени обеспечивает круглогодичное теплоснабжение жилых домов и социальных объектов города. Ниже собрана актуальная информация о графике отопительного сезона, адресах и телефонах службы поддержки, а также алгоритм действий при аварийных и плановых отключениях.
Когда стартует отопительный сезон 2026/2027
По аналогии с предыдущими годами и официальными заявлениями властей, отопительный сезон в Тюмени традиционно начинается в первой–второй декаде октября при стабильном понижении среднесуточной температуры воздуха ниже +8 °C в течение пяти суток подряд. Точную дату определяет департамент ЖКХ администрации города на основании метеопрогнозов и готовности тепловых сетей.
Основные операторы теплоснабжения в Тюмени
- АО «ТюменьЭнергоСбыт»
Единый центр обслуживания клиентов: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Веб-сайт: tesc.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки доступны 24/7 - ООО «Тепловые сети Тюмени»
Диспетчерская служба: 8 (3452) -5-50-50
Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 106, офис 401
Электронная почта: info@tst72.ru - ГБУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Тюмени»
«Горячая линия» администрации: 8 (3452) -5-55-55
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Приёмная: г. Тюмень, ул. Максима Горького, 75, каб. 214
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды
- Проверьте, не отключён ли стояк в вашем подъезде (например, из-за аварии соседей сверху).
- Запишите данные счётчиков тепла/ГВС, если они установлены, чтобы потом предоставить показания.
- Сообщите в диспетчерскую службу вашего теплоснабжающего оператора (см. контакты выше) или в УК/ТСЖ.
- Зафиксируйте обращение: номер заявки, фамилию и должность принявшего специалиста.
- Если проблема не решается более 4-х часов, направьте письменную жалобу в департамент ЖКХ через портал pgu.tyumen-city.ru.
Онлайн-сервисы для жителей Тюмени
- «Мой двор» – мобильное приложение для фиксации нарушений ЖКХ и отслеживания статуса заявок.
- «Тюмень 72» – официальный Telegram-канал администрации города (@tyumen72) с оперативными рассылками о плановых отключениях.
- «Госуслуги Тюменской области» – подача электронных жалоб в жилищную инспекцию.
Полезные телефоны при авариях
| Служба | Телефон | Круглосуточно |
|---|---|---|
| ЕДДС г. Тюмени | 8 (3452) -5-39-99 | Да |
| МЧС России | 112 | Да |
| Дежурная часть УМВД по г. Тюмени | 8 (3452) -5-60-20 | Да |
Самое главное помнить: при любых проблемах с теплом или горячей водой первым делом обращайтесь к своему теплоснабжающему оператору и фиксируйте заявку. Только систематизированные обращения позволяют оперативно выявить и устранить сбои в работе теплосетей Тюмени.
Следите за обновлениями на официальных сайтах и в мессенджерах города – так вы всегда будете в курсе дат плановых отключений и старта отопительного сезона.