Если ваш контейнер не опустошаеться, рядом появилась несанкционированная свалка или вы хотите заключить договор на вывоз ТКО, эта статья собрала все актуальные телефоны, адреса и режимы работы регионального оператора Орловской области — ООО «Управляющая компания Зеленая роща».
Горячие линии и диспетчерские службы (24/7)
Для срочных заявок и контроля графика вывоза мусора:
- 7 (910) -48-10-04, мобильный номер диспетчера (круглосуточно);
- 7 (4862) -8-10-04, городской номер службы контроля (круглосуточно);
- 7 (980) -69-00-57, доб. 3 — альтернативная линия контроля;
- 8 (4862) -8-02-57 — центральный офис, доб. 241 (пн–пт с 8:00 до 17:00).
Офисы приёма граждан и абонентские отделы
Центральный офис «Зеленая роща»
Адрес: г. Орёл, ул. Ленина, д. 37, 2-й этаж.
Телефон: 7 (4862) -8-02-57 доб. 241, 7 (961) -26-55-25
Время работы: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Абонентский отдел на ул. Линейной
Адрес: г. Орёл, ул. Линейная, д. 143, 1 этаж.
Внимание! С 11 февраля 2026 г. количество офисов увеличено — запись ведётся совместно с ООО «Орловский энергосбыт».
Клиентский офис «Центр Лидер»
Адрес: г. Орёл, ул. Максима Горького, д. 18, 2-й этаж, помещение 9 (вход со двора).
Телефон: 7 (919) -60-06-69
Режим работы: пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00.
Дополнительные офисы ООО «Орловский энергосбыт»
На базе партнёра «Орловский энергосбыт» работают ещё 11 точек приёма заявок на вывоз ТКО и оформления договоров. Уточнить адрес ближайшего к вам офиса можно по телефону 7 (4862) -8-10-04.
Электронные каналы обратной связи
- Сайт: зеленая-роща.рф — онлайн-заявки, личный кабинет физлиц, юрлиц и ИП;
- WhatsApp / Telegram: на номере 7 (910) -48-10-04 принимают фото несанкционированных свалок и сообщения о просрочке вывоза;
- E-mail: info@зеленая-роща.рф — для претензий, предложений и договоров в электронном виде.
Что делать, если мусор не вывозят?
- Сфотографируйте контейнер с датой/временем.
- Позвоните в службу контроля 7 (910) -48-10-04 или оставьте заявку на сайте.
- Укажите точный адрес, номер контейнерной площадки и желаемую дату/время повторного выезда.
- Получите номер заявки и отслеживайте её статус через SMS или личный кабинет.
Важные даты и новости
- С г. работает новогодняя горячая линия 48-10-04 даже в праздничные дни.
- С г. количество офисов «Зеленая роща» и партнёра «Орловский энергосбыт» увеличено — очередей стало меньше;
- Каждый последний четверг месяца с 15:00 до 17:00 проходит «Прямая линия» с генеральным директором УК Зеленая роща — вопросы можно задать по телефону 7 (4862) -8-10-04.
Запомните: один звонок по 7 (910) -48-10-04, и проблема с вывозом мусора решается быстрее!