Где находится центральный офис ПАО «Россети Московский регион» в Москве, какие филиалы и клиентские офисы обслуживают потребителей, по каким телефонам и в каком режиме работы можно получить помощь, разбираемся подробно.
Главный (центральный) офис компании
- Юридический адрес:
125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, к. 3, этаж 4, помещ. VI, ком. 14 - Фактический / почтовый адрес:
129110, г. Москва, ул. Самарская, д. 1, БЦ «Новион» - Телефон справочной:
+7 (495) -95-53-33 - Режим работы:
Будни 9:00–18:00 - Особенности:
Вход в здание строго по пропуску, заказанному заранее через портал или по звонку. В фойе установлены автоматы-банкоматы, диваны для ожидания и автоматы с напитками.
Центральный клиентский офис «на Вавилова»
- Адрес:
г. Москва, ул. Вавилова, д. 7Б, 4-й этаж - Телефон:
8 (800) -20-02-20 (единая бесплатная «Светлая линия») - Режим работы:
Пн–Сб: 09:00–20:00, Вс, выходной - Как добраться:
3 минуты пешком от южного выхода м. Площадь Гагарина, 6 минут от м. Ленинский проспект - Услуги:
- оформление технологического присоединения (увеличение мощности, микрогенерация);
- замена и поверка счётчиков;
- оформление договоров энергоснабжения;
- консультации по личному кабинету на сайте rossetimr.ru.
Центр обслуживания клиентов на Площади Гагарина
- Адрес:
г. Москва, пл. Гагарина, Ленинский проспект (южный вход станции метро) - Телефон:
8 (800) -20-02-20 - Режим работы:
Пн–Пт: 09:00–18:00 - Особенности:
Здание располагается рядом с центральным офисом Мосэнергосбыта. Пропуск заказывается онлайн; без него охрана не пропускает.
Дополнительные офисы и отделения
Для удобства москвичей и жителей области действуют ещё несколько точек приёма:
- ул. Вавилова, 1 — мини-офис, только приём документов
- ул. Вавилова, 2 — пункт выдачи приборов учёта
- Ленинский пр-кт, 41 — техподдержка «Светлая линия»
- ул. Орджоникидзе, 11 стр. 1 — отдел контроля качества
- 5-й Донской проезд, 15/19 — эксплуатационная служба ЮЗАО
Контакты для экстренных и неотложных обращений
- Круглосуточная линия аварийных отключений:
8 (800) -20-02-20 (выбор пункта меню «Авария») - WhatsApp-чат «Светлая линия»:
+7 (915) -00-02-20 - Электронная приёмная:
rossetimr.ru → раздел «Обратная связь» - Мобильное приложение:
«Россети МР» (iOS/Android) — мгновенные уведомления об отключениях, личный кабинет, чат со специалистом
Как записаться на приём онлайн
- Зайдите на сайт rossetimr.ru
- Авторизуйтесь через «Госуслуги»
- Выберите «Запись на приём» → нужный офис → свободное время
- Получите QR-пропуск на почту и в SMS
Интерактивный музей электросетей
На территории центрального офиса (Ленинградский проспект, 37) также расположен музей развития электрических сетей Московского региона. Экскурсии проводятся по предварительной записи:
- Телефон для записи групп:
+7 (495) -95-53-33, доб. 4955 - Электронная почта:
excursion@mosenergo.ru - Время работы:
Пн–Пт с 10:00 до 16:00 (по заявкам)
Советы перед визитом
- Обязательно закажите пропуск хотя бы за 1 рабочий день до визита.
- Возьмите оригинал паспорта и копии документов на объект (если оформляете техприсоединение).
- На случай аварийных отключений сохраните в телефоне номер 8 (800) -20-02-20.
- Если планируете посещение музея, оставьте заявку минимум за 5 дней — группы формируют заранее.
Используйте эти адреса и телефоны, чтобы быстро решить вопросы электроснабжения, оформить подключение или получить консультацию специалистов «Россети Московский регион».