Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Зачем нужно писать заявление
Управляющая компания (УК) обязана поддерживать санитарное состояние общедомового имущества (п. 23 «Минимального перечня услуг»). К такому имуществу относятся:
- подвалы и чердаки;
- лестничные клетки;
- мусоропроводы и мусорокамеры;
- лифтовые шахты и лифтовые кабины;
- вентиляционные каналы и технические коридоры.
Как правильно составить заявление
Форма и способ подачи
Документ можно подать:
- Лично – отнести в офис УК с отметкой о приёме на вашем экземпляре.
- Почтой – заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Онлайн – через официальный сайт УК, портал Госуслуг или e-mail (если у компании есть приём обращений в электронной форме).
- Диспетчерская служба – оставить заявку по телефону и затем подтвердить письменно.
Структура заявления
- Шапка (в правом верхнем углу):
- Название управляющей компании, ФИО руководителя;
- ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
- Заголовок: «Заявление о проведении дезинсекции и дератизации».
- Суть проблемы: описать, где именно замечены насекомые/грызуны, даты наблюдений, возможные последствия (санитарные риски).
- Ссылка на нормативные акты:
- П. 23 «Минимального перечня услуг» (ПП № 354);
- СанПиН 3.-23 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий…»;
- ФЗ-52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
- Просьба – провести обработку (указать точные помещения) в аккредитованной организации.
- Срок – не позднее 3–5 рабочих дней со дня получения заявления.
- Уведомление – оставить за собой право обратиться в Роспотребнадзор при игнорировании.
- Дата и подпись.
Образец (шаблон) заявления
-------------------------------------------------------------------- Управляющей компании «_____________» Директору: Иванову И.И. от: Петрова Петра Петровича проживающего: 358000, г. Элиста, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 тел.: +7 (123) -56-78-90, e-mail: petrov@mail.ru Заявление о проведении дезинсекции и дератизации Я, Петров П.П., собственник квартиры № 45, сообщаю, что с г. в подъезде № 1 дома по ул. Ленина, 10 систематически наблюдаются тараканы и следы грызунов в подвале и на лестничных клетках 2-го этажа. Указанные обстоятельства создают угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию жильцов. На основании п. 23 «Минимального перечня услуг» (ПП РФ № 354), СанПиН 3.-23 и ст. 39 ФЗ-52, ПРОШУ: Провести в 5-дневный срок дезинсекцию и дератизацию: ౼ подвального помещения; ౼ лестничных клеток 1-5 этажей; ⎼ мусоропровода и мусорокамеры; ⎼ лифтовой шахты и кабины лифта № 1. Обработку провести силами аккредитованной организации (копия договора и сертификаты на средства предоставляются по запросу). Предварительно уведомить жильцов о дне и времени работ. В случае бездействия оставляю за собой право направить жалобу в Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия и Госжилинспекцию. __________ /Петров П.П./ --------------------------------------------------------------------
Что делать, если УК не реагирует
- Повторное заявление – через 3 рабочих дня.
- Жалоба в Роспотребнадзор – (образец ниже).
- Госжилинспекция Республики Калмыкия.
- Прокуратура – по факту нарушения санитарного законодательства.
Краткий образец жалобы в Роспотребнадзор
-------------------------------------------------------------------- Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия г. Элиста, ул. Кирова, 10 Жалоба на бездействие УК «__________» Прошу: - Провести проверку по факту бездействия УК (заявление от ); - Привлечь виновных к административной ответственности по ч. 1 ст. 6.3 КоАП; - Обязать УК провести дезинсекцию/дератизацию должным образом. Приложения: Копия заявления в УК; Фотографии насекомых/грызунов; Ответ УК (если есть). __________ /ФИО/ --------------------------------------------------------------------
Контакты для обращений (Республика Калмыкия)
- Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия
358000, г. Элиста, ул. Кирова, 10
тел.: +7 (84722) —30-30
e-mail: kalmpotreb@mail.ru - Госжилинспекция Республики Калмыкия
358000, г. Элиста, ул. Ленина, 209
тел.: +7 (84722) —22-44
официальный сайт: gji.kalmregion.ru - Прокуратура Республики Калмыкия
358000, г. Элиста, ул. Пушкина, 14
тел.: +7 (84722) —04-35
онлайн-приём: prkalm.ru
Полезные советы
- Всегда подавайте заявление в двух экземплярах, оставляя отметку о приёме на вашем.
- Фиксируйте нарушения фото-/видеосъёмкой (дата и время на кадре).
- Храните все переписки (e-mail, sms, переговоры) не менее 3 лет.
- При массовых случаях можно собрать подписи жильцов – коллективное заявление рассматривается быстрее.
Помните: своевременное обращение в УК и контролирующие органы не только избавит дом от вредителей, но и защитит ваши права как потребителя жилищно-коммунальных услуг.