Независимо от того, вы оформляете технологическое присоединение, меняете тариф или подаёте жалобу, документ должен соответствовать деловым стандартам. Ниже – подробная инструкция, шаблон и контакты для обращений в АО «Кировэнерго-сбыт» (филиал «Россети Центр и Приволжье»).
Общие требования к оформлению
- Формат бумаги: А4, белая, без линий и клеток, не складывать пополам.
- Цвет чернил: синий или чёрный гелевой/капилляр.
- Расположение текста: шапка – в правом верхнем углу; основной текст – по центру листа.
- Если используется фирменный бланк «Кировэнерго», допускается печатный вариант с живой подписью.
Структура заявления
Шапка (правый верхний угол)
- Кому:
Директору филиала АО «Россети Центр и Приволжье» – «Кировэнерго»
И.О. Фамилия
610000, г. Киров, ул. Воровского, 67 - От кого:
ФИО полностью (в родительном падеже)
Адрес регистрации/проживания
Телефон, e-mail - Дата и номер лицевого счёта/договора
Основной текст
Слово «заявление» пишется с маленькой буквы по центру строки, так как это продолжение логического предложения «прошу принять заявление…».
заявление Прошу осуществить (указать цель: технологическое присоединение, перерасчёт, смену тарифа, устранение аварии и т.д.) в отношении объекта по адресу: _____________. Приложения: Копия паспорта собственника (1-2, 18-19 стр.). Копия правоустанавливающего документа (ЕГРН/договор купли-продажи). Акт разграничения балансовой принадлежности (при новом подключении). Доверенность (если подаёт представитель).
Реквизиты внизу страницы
- Подпись (расшифровка рядом: ФИО полностью).
- Дата подачи.
Каналы подачи заявления
| Способ | Куда | Режим работы |
|---|---|---|
| Лично | Центр обслуживания клиентов (ЦОК): ул. Воровского, 67, 1 этаж. | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 |
| Электронная приёмная | kirovenergo.ru/reception | Круглосуточно |
| priemnaya@kirov.rosseti.ru | Ответ в течение 3 раб. дней | |
| Почта России | 610000, г. Киров, а/я 1002, АО «Кировэнерго» | Срок получения + 3 дня на регистрацию |
Нюансы, которые упрощают жизнь
- Приложения сканируйте в PDF до 10 МБ, если отправляете онлайн.
- Если подаёте через МФЦ, в договоре укажите номер вашего участка МФЦ и приложите квитанцию.
- Для юрлиц добавьте выписку из ЕГРЮЛ не старше 5 дней и приказ о назначении директора.
Контактный центр «Кировэнерго»
Единая справочная: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный)
Viber / WhatsApp: +7 (8332) -00-220
Личный кабинет: lk.kirovenergo.ru
Что делать, если ответа нет
- Через 10 рабочих дней подайте повторный запрос с пометкой «дубль».
- Если срок нарушен – направьте жалобу в Россети Центр и Приволжье:
e-mail: control@rosseti-cp.ru.
Информация актуальна для филиала АО «Россети Центр и Приволжье» – «Кировэнерго».