МУП «Комфорт», муниципальное унитарное предприятие, создано администрацией Нижнего Мактама для обеспечения жизнедеятельности города: водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, вывоз ТКО, содержание общедомового имущества и другие коммунальные услуги.
Предприятие функционирует в рамках Федерального закона № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» и подотчётно администрации муниципального образования.

Что такое МУП и чем оно отличается от других форм

• Муниципальное унитарное предприятие (МУП), коммерческая организация, имущество которой принадлежит муниципалитету на праве хозяйственного ведения.
• МУП не имеет права распоряжаться имуществом по своему усмотрению: продавать, сдавать в аренду или закладывать без согласия собственника (муниципалитета).
• Единственным учредителем выступает орган местного самоуправления (в данном случае — администрация Нижнего Мактама).
• Деятельность МУП направлена прежде всего на решение социально значимых задач, а не на максимизацию прибыли.

Основные направления деятельности МУП «Комфорт»

1. Водоснабжение и водоотведение, добыча, подготовка и подача питьевой воды, отведение и очистка сточных вод.
2. Теплоснабжение — эксплуатация котельных, тепловых сетей и тепловых пунктов, подача теплоносителя в дома и социальные объекты.
3. Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — организация вывоза мусора, эксплуатация контейнерных площадок.
4. Содержание общедомового имущества — уборка подъездов, техническое обслуживание лифтов, кровель, фасадов, придомовых территорий.
5. Уличное освещение, обслуживание сетей наружного освещения, замена светильников и опор.

Личный кабинет абонента МУП «Комфорт»

С 12 декабря 2025 года для жителей города доступен сервис «Личный кабинет абонента». С его помощью можно:

• В любое время смотреть историю начислений за коммунальные услуги.
• Передавать показания индивидуальных приборов учёта (воды, тепла, электричества).
• Оплачивать счета онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).
• Загружать электронные квитанции и формировать справки о отсутствии задолженности.
• Подавать заявки на аварийное обслуживание и контролировать статус их выполнения.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт МУП «Комфорт» Нижняя Мактама (ссылка в разделе «Контакты» ниже).
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Выберите пункт «Регистрация».
4. Введите номер лицевого счёта (10 цифр), ФИО, номер телефона и электронную почту.
5. Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.
6. При первом входе установите надёжный пароль и включите двухфакторную авторизацию.

Тарифы на коммунальные услуги и льготы

Тарифы утверждаются Региональной тарифной комиссией Республики Татарстан ежегодно до 1 декабря.
Актуальные значения всегда публикуются:

• на официальном сайте МУП «Комфорт»;
• в разделе «Тарифы и нормативы» личного кабинета;
• на информационных стендах в управляющих компаниях.

Льготы и субсидии:

• Инвалиды, участники ВОВ, ветераны труда, чернобыльцы и другие льготные категории граждан получают скидку до 50 % на оплату ЖКУ.
• Социально незащищённые семьи могут оформить субсидию в Управлении социальной защиты населения г. Нижнего Мактама;
• Для оформления субсидии нужно предоставить: паспорт, справку о доходах за последние 6 месяцев, квитанции МУП «Комфорт», документы на жильё.

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон: 8 (84355) —12-34
E-mail: dispatch@komfort-maktama.ru

Бухгалтерия и начисления

Телефон: 8 (84355) —12-35
E-mail: billing@komfort-maktama.ru
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Отдел по работе с абонентами

Адрес: Республика Татарстан, г. Нижняя Мактама, ул. Советская, д. 28, отдел «Одно окно»
Телефон: 8 (84355) —12-36
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт: https://komfort-maktama.ru
Личный кабинет: https://lk.komfort-maktama.ru

Горячая линия Мэрии Нижнего Мактама

По вопросам качества услуг и жалобам на МУП:
Телефон: 8 (84355) —07-77
E-mail: info@nmaktama.tatarstan.ru

Все контакты проверены на 23 марта 2026 года. При звонке из других регионов используйте «+7» и код Республики Татарстан (84355).