Если вы уезжали в отпуск и квартира или дом были без жильцов более 5 дней подряд, вы имеете законное право на уменьшение платы за газ. Для этого необходимо подать заявление о перерасчёте в ваше региональное отделение ООО «Газпром межрегионгаз». Ниже приведён подробный алгоритм и актуальный образец бланка.

Когда можно требовать перерасчёт

• Расчёты ведутся по нормативам (без индивидуального счётчика).
• Помещение не использовалось для проживания непрерывно ≥ 5 дней.
• Заявление подано:
  • до начала периода временного отсутствия, или
  • не позднее 30 календарных дней после возвращения.

Необходимые документы

1. Паспорт заявителя (ксерокопия/скан).
2. Заполненное заявление (2 экземпляра).
3. Документы, подтверждающие временное отсутствие:
   • Командировочное удостоверение.
   • Билеты (ж/д, авиа, автобус) в оба конца.
   • Выписка из гостиницы/пансионата с печатью.
   • Загранпаспорт со штампами пересечения границы.
4. Копия последней квитанции за газ.

Как получить бланк заявления

Скачайте готовый образец на сайте вашего регионального отделения:

• Краснодарский край
• Санкт-Петербург
• Псков
• Самара
• Тверь
• Ставрополь
• Волгоград

Раздел сайта: «Физическим лицам → Шаблоны заявлений».

Если сайт не открывается, позвоните в единую справочную ###-###-#### и попросите отправить форму на e-mail.

Образец заявления о перерасчёте

ООО «Газпром межрегионгаз ______» 
(указать ваш город/район) 
Адрес: ___________________________ 
Телефон: _________________________ 

ЗАЯВЛЕНИЕ 
о перерасчёте платы за потреблённый газ 
в связи с временным отсутствием потребителя

Я, Ф. И. О. полностью, паспорт серии ___ № ________, 
зарегистрирован(а) по адресу: 
город, улица, дом, квартира.

В период с «__» ____ 2026 г. по «__» ____ 2026 г. 
я временно отсутствовал(а) по указанному адресу, 
что подтверждается следующими документами: 
______________________________ 
______________________________ 
Прошу произвести перерасчёт платы за газ за вышеуказанный период.

Приложения: 
Копия паспорта. 
Документы, подтверждающие отсутствие (количество листов __). 
Копия последней квитанции.

Подпись _______________ Дата «__» ______ 2026 г.

Куда и как подать

Лично в абонентский пункт

Адрес и часы работы указаны в квитанции или на сайте вашего филиала.

Через «Мой газ» (личный кабинет)

• Авторизуйтесь на lkk.regiongaz.ru.
• Раздел «Заявления и обращения → Перерасчёт».
• Прикрепите сканы документов, нажмите «Отправить».

Электронная почта

• Краснодарский край: krg@krregiongaz.ru
• Санкт-Петербург: client@spbregiongaz.ru
• Псков: office@pskovregiongaz.ru
• Волгоград: ask@volgograd.regiongaz.ru
• Тверь: tutver@tverregiongaz.ru

Почта/курьерская служба

Отправьте письмо с уведомлением по адресу абонентского пункта. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Контакты для справок

Что делать после отправки

1. Сохраните квитанцию/почтовую квитанцию или номер заявки из личного кабинета.
2. Ожидайте СМС или e-mail о результатах перерасчёта.
3. Проверьте следующую квитанцию: сумма должна быть уменьшена пропорционально дням отсутствия.
4. При ошибке обратитесь в ту же поддержку с номером заявки.

Важно!

Если вы не успели подать заявление в течение 30 дней после возвращения, перерасчёт будет отклонён. Также не производится перерасчёт при наличии индивидуального газового счётчика: расчёт ведётся по фактическому показанию прибора.

Совет: сразу после возвращения сделайте копии всех билетов, выпишите даты и подайте документы онлайн, это самый быстрый способ.