Энергосбыт Оренбург – региональная компания, отвечающая за поставку электроэнергии и газовых ресурсов в Оренбургской области․ Если у вас возникли вопросы по тарифам, начислениям, отключениям или вы хотите подать жалобу, ниже вы найдёте все необходимые контакты и рекомендации․

Самое главное помнить, что

при обращении в службу поддержки необходимо иметь под рукой:

• номер лицевого счёта;
• полные ФИО и адрес зарегистрированного потребителя;
• сведения о последнем платёжном документе (дата, сумма, способ оплаты);
• краткое, но ёмкое описание проблемы․

Контактные данные для обращений

1. Телефон горячей линии

   8 (3532) -3‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)․
   При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который поможет решить ваш вопрос в течение 5‑10 минут․

2. Электронная почта

   support@energosbyt-orenburg․ru – для письменных запросов, подачи жалоб и отправки документов․
   Ответ обычно поступает в течение одного рабочего дня․

3. Форма обратной связи на сайте

   Перейдите по ссылке https://energosbyt-orenburg․ru/obratnaya-svyaz и заполните форму․ Важно указать номер лицевого счёта и контактный телефон․

4. Личный кабинет

   Войдите в Личный кабинет для просмотра текущих начислений, оплаты онлайн и подачи заявок на отключение/восстановление электроснабжения․

5. Офис компании (приёмная)

   Адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Пушкина, д․ 24, офис 3․
   Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда)․
   Телефон приёмной: 8 (3532) -3‑00‑01․
   При личном визите возьмите с собой паспорт и последний платежный документ․

6. Социальные сети и мессенджеры

   Telegram: @energosbyt_orenburg – быстрый чат‑бот для получения справок о балансе и статусе заявок․
   ВКонтакте: vk․com/energosbyt_orenburg – новости компании и ответы на часто задаваемые вопросы․
   WhatsApp: +7 -15 123‑45‑67 – поддержка в режиме реального времени (рабочие часы)․

Какие вопросы решаются через справочную службу?

• Уточнение текущих тарифов и расчёт стоимости потребления․
• Проверка и уточнение задолженности․
• Подача заявок на подключение, отключение или перенос точки учёта․
• Регистрация и изменение реквизитов плательщика․
• Получение информации о плановых отключениях и аварийных работах․
• Поддержка по вопросам цифровых сервисов (либо‑кабинет, мобильное приложение)․

Очень важно помнить

Если ваш вопрос связан с аварийным отключением электроэнергии, сразу же звоните в службу экстренной помощи по номеру 8 (3532) -3‑00‑99․ Эта линия работает круглосуточно и гарантирует быстрый отклик специалистов․

Полезные ссылки

• Тарифы и цены
• Оплата онлайн
• Новости и актуальная информация
• Документы и нормативные акты

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных выше каналов․ Сотрудники Энергосбыта Оренбург всегда готовы помочь вам быстро и эффективно․

Дата публикации: 23 марта 2026 г․