Подъезд — это помещение общего пользования, и именно управляющая компания (далее — УК) обязана следить за его состоянием, в т.ч. и за исправностью освещения. Если лампочка перегорела, выкручена или разбита, жильцы имеют полное право потребовать оперативной замены. Ниже — подробная инструкция: от законных оснований до готового образца заявления.
Кто несёт ответственность за освещение в подъезде?
Согласно Жилищному кодексу РФ ст. 36, помещения общего пользования (МОП), к которым относится и подъезд, находятся в совместной собственности всех собственников квартир дома. Обслуживание МОП возлагается на:
- управляющую компанию (УК);
- товарищество собственников жилья (ТСЖ);
- жилищный кооператив.
Сюда входят: уборка, косметический ремонт, мойка лифтов, замена ламп и др.
Как подать заявление: 3 способа
- Лично в офисе УК — вручите заявление секретарю и потребуйте отметку о приёме.
- Почта России — отправьте заказное письмо с уведомлением.
- Электронно — через официальный сайт УК, Госуслуги или электронную приёмную ГЖИ.
Срок ответа по закону «О защите прав потребителей» — 10 календарных дней. При игнорировании, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
Структура заявления
- Шапка: наименование УК, ФИО и адрес руководителя.
- Сведения о заявителе: ФИО, паспорт, адрес квартиры, лицевой счёт, телефон/e-mail.
- Описание проблемы: подъезд № __, этажи __, __; указать количество и тип неисправных ламп, причины (перегорели, выкручены, разбиты).
- Просьба: «Прошу произвести замену ламп освещения в подъезде № __ в ___ дневный срок».
- Приложения: фотографии дефектов, копия платёжки (при необходимости).
- Реквизиты: дата и подпись заявителя.
Готовый образец заявления
Управляющей компании «ООО «ЖилКомСервис» От директора Сидорова Андрея Петровича Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 1 От собственника квартиры Иванова Ивана Ивановича Адрес: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 Паспорт: 12 34 567890, выдан ОВД Ленинского района Лицевой счёт: 1234567890 Телефон: +7 (900) -00-00-00 E-mail: ivanov@mail.ru Заявление на замену ламп освещения в подъезде Являясь собственником квартиры в многоквартирном доме № 10 по ул. Ленина, прошу Вас заменить перегоревшие лампы освещения в подъезде № 2 на следующих этажах: 1, 2, 4, 6, 9. Всего неисправных ламп, 8 шт. типа LED 15 Вт. Причина: перегорание и механическое повреждение (прилагаю фото). Прошу произвести работы в течение 5 рабочих дней с даты получения настоящего заявления. Приложения: Фотографии неисправных светильников (5 файлов). Копия квитанции об оплате ЖКУ за март 2026 г. «__» _________ 2026 г. ______________ /Иванов И.И./
Куда обращаться, если УК не реагирует
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона — gkh.gov.ru
- Телефон доверия ГЖИ по РФ: 8 (800) -00-70-70
- Региональные контакты (примеры):
- Москва: +7 (495) -22-22-22 (МосЖилИнспекция)
- Санкт-Петербург: +7 (812) -76-76-76
- Екатеринбург: +7 (343) -70-70-70
- Онлайн-обращение: жкх.рф → раздел «Приём обращений граждан».
Дополнительные советы
- Если вы хотите сразу перейти на энергосберегающие светодиодные лампы, укажите это в заявлении и приложите расчёт экономии (пример: 8 ламп по 15 Вт → экономия до 700 ₽ в год).
- Фиксируйте всё фото/видео: это поможет при обращении в ГЖИ или суд.
- Коллективное заявление нескольких собственников ускоряет процесс.