Если вы живёте в домах‚ обслуживаемых товариществом собственников жилья «Магнит» в Ростове-на-Дону‚ у вас могут возникнуть вопросы по содержанию общего имущества‚ квитанциям‚ аварийным работам или благоустройству двора. Ниже собрана актуальная (на 23 марта 2026 г.) сводка всех доступных каналов связи и алгоритмов обращения.
Центральная диспетчерская
- Круглосуточный телефон: +7 (863) -00-55-55 – аварийно-диспетчерская служба. Звонок бесплатный со всех операторов.
- Электронная почта: help@tzh-magnit.ru – принимаются обращения‚ фото- и видео-подтверждения проблем.
- Онлайн-чат и обратный звонок: доступны по будням 08:00–18:00 на официальном сайте.
Региональное представительство ТСЖ «Магнит»
Адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Жданова‚ 18‚ офис 401 (4-й этаж‚ вход со стороны двора).
График приёма граждан:
— Пн–Чт: 09:00–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
— Пт: 09:00–16:30
— Сб‚ Вс: выходные
Почтовый адрес: тот же (указывайте на конверте «ТСЖ «Магнит»»).
Участковые инженеры и участки обслуживания
Город разбит на 4 крупных участка‚ каждый закреплён за инженером-техником:
- Центральный участок (Ворошиловский‚ Соцгород)
- Инженер: Кузнецов А. С.
- Тел.: +7 (863) -00-55-51 (WhatsApp)
- Email: center@tzh-magnit.ru
- Северный участок (Левенцовка‚ СЖМ‚ Северный ж/м)
- Инженер: Михайлова Н. А.
- Тел.: +7 (863) -00-55-52
- Email: north@tzh-magnit.ru
- Западный участок (Западный ж/м‚ ДНТ «Магнит-1»)
- Инженер: Соколова И. В.
- Тел.: +7 (863) -00-55-53
- Email: west@tzh-magnit.ru
- Восточный участок (Октябрьский ж/м‚ Азовское шоссе)
- Инженер: Григорьев П. А.
- Тел.: +7 (863) -00-55-54
- Email: east@tzh-magnit.ru
Личный кабинет собственника
Зарегистрируйтесь в личном кабинете на lk.tzh-magnit.ru‚ чтобы:
- просматривать начисления и оплачивать квитанции онлайн;
- оставлять заявки на ремонт/уборку;
- следить за статусом заявки в режиме реального времени.
Горячие линии партнёров и экстренные службы
- Единая служба газа Ростов-на-Дону: 104 – при запахе газа.
- МЧС: 101
- Полиция: 102
- Электросети: +7 (863) -00-33-00
- Водоканал: +7 (863) -30-55-55
Как правильно обратиться в ТСЖ «Магнит»
Шаг 1. Определите свой участок по адресу (см. выше).
Шаг 2. Если вопрос срочный (прорвало трубу‚ отключили свет)‚ звоните +7 (863) -00-55-55 круглосуточно.
Шаг 3. Если вопрос несрочный‚ оформите заявку через:
- личный кабинет;
- электронную почту участка;
- мессенджер WhatsApp инженера участка (фото + краткое описание).
Шаг 4. Сохраняйте номер заявки (придёт в СМС/e-mail). Срок реакции на бытовые заявки – до 3 рабочих дней.
Важно помнить:
- Все контакты актуальны на 23 марта 2026 г. При смене номеров информация обновляется на сайте и в официальной группе ТСЖ «Магнит» во «ВКонтакте».
- Если после обращения в течение 3 дней нет реакции‚ смело пишите на control@tzh-magnit.ru – контроль качества.
- Для юр. лиц и УК-партнёров – отдельный email: partner@tzh-magnit.ru.
Мы заботимся о вашем комфорте – обращайтесь любым удобным способом!