Важно: если счётчик электроэнергии вышел из строя, истёк срок поверки или вам необходимо установить многотарифный прибор, потребуется заявка на замену счетчика в Мособлэнерго. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, актуальные бланки и все необходимые контакты для подачи заявки в 2026 году.

Когда требуется замена счётчика

Замена счётчика обязательна в следующих случаях:

• Истёк срок поверки (обычно 6–16 лет, в зависимости от модели);
• Механические повреждения корпуса или стекла;
• Неисправность (показания не меняются, «бегает» диск, ошибка на дисплее);
• Переход на многотарифный учёт для экономии по ночному тарифу;
• Увеличение мощности (например, при переходе с 5 кВт до 15 кВт).

Как оформить заявку на замену счётчика

Способ 1. Через личный кабинет «Мособлэнерго» онлайн

1. Перейдите на сайт Мособлэнерго и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите раздел «Заявки и обращения → Заявка на технологическое присоединение».
3. Заполните форму:
   • Тип заявки: «Замена счётчика»;
   • Адрес объекта;
   • Причина замены;
   • Желаемая дата и время визита специалиста.
4. Прикрепите фото старого счётчика и акта последней поверки (если есть).
5. Отправьте заявку. Статус можно отслеживать в личном кабинете.

Способ 2. По телефону

Позвоните в контакт-центр 8 (495) -80-50-50 и сообщите:

• Ваш лицевой счёт или адрес объекта;
• Причину замены;
• Удобный промежуток времени для визита мастера.

Способ 3. Через МФЦ или офис обслуживания

Подайте заявку лично, заполнив бланк заявки на замену счётчика (образец ниже).

Образец бланка заявки на замену счётчика

Скачайте актуальный бланк 2026 года: blank_zamena_schetchika.docx

Пример заполнения:

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Заявка на замену (установку) счётчика электроэнергии │
│ в АО «Мособлэнерго» │
│ │
│ От: [ФИО полностью] │
│ Адрес объекта: [Город, улица, дом, квартира] │
│ Лицевой счёт: [12-ти значный номер] │
│ Телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX] │
│ │
│ Прошу произвести замену счётчика модели [Старое устройство] │
│ на новый счётчик модели [Новое устройство, марка/заводской №]. │
│ Причина замены: [указать причину: истёк срок поверки / поломка и пр.]. │
│ ││ Предпочитаемая дата визита: [ДД.ММ.ГГГГ] │
│ Время: [с 9:00 до 18:00 / уточнить интервал, например 10:00–14:00] │
│ │
│ Подпись: ________________ Дата: ________________ │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Сроки и стоимость

• Срок выполнения: до 5 рабочих дней с момента подачи заявки (при наличии свободных окон).
• Бесплатная замена: если счётчик находится на балансе Мособлэнерго (граница раздела — вводной автомат).
• Платная замена: если прибор установлен после границы раздела, тариф составляет ≈ 1 500 – 3 000 ₽ (зависит от модели).

Что нужно подготовить к визиту мастера

1. Паспорт владельца или доверенность;
2. Акт разграничения балансовой принадлежности (если есть);
3. Доступ к счётчику (очистить шкаф, обеспечить освещение);
4. Новый счётчик (если вы приобрели его самостоятельно, обязательно с действующей поверкой).

Контакты для обращений

Частые вопросы (FAQ)

— Можно ли установить счётчик сами?

Нет, только уполномоченная организация (Мособлэнерго или аккредитованный подрядчик). После монтажа требуется опломбировка.

— Как проверить, подходит ли мой новый счётчик?

Проверьте наличие МКП (метрологический знак поверки) и что модель включена в реестр средств измерений РФ.

— Что делать после замены?

• Подпишите акт ввода в эксплуатацию;
• Сфотографируйте новые показания;
• Обновите данные в личном кабинете Мособлэнерго (раздел «Передача показаний»).

Внимание! Храните все документы (акт, договор) не менее 3 лет — они понадобятся при продаже квартиры или проверке контролёров.

Дата актуализации: