Внимание! С 01 января 2024 г․ вступили в силу важные изменения в порядке подключения к электрическим сетям․
Получить актуальную консультацию можно по единому номеру 8-800-700-ЖДЭ (953) или через электронную приёмную․
Что такое технологическое присоединение?
Технологическое присоединение — это комплекс мероприятий, позволяющий юридическим или физическим лицам получить доступ к электросетевой инфраструктуре сетевой организации АО «ЖелДорЭнерго»․
В результате потребитель получает возможность получать электроэнергию в необходимом объёме и на заявленных условиях․
Кому необходимо присоединение:
- вновь строящиеся объекты;
- объекты, расширяющиеся или реконструирующиеся;
- объекты, меняющие категорию надёжности электроснабжения;
- объекты, увеличивающие максимальную мощность․
Этапы подачи заявки в 2026 году
- Подготовка исходных данных
Сформируйте описание объекта: вид нагрузки, расчётная мощность (кВт), категория надёжности, адрес/координаты, планируемая дата ввода․ - Подача заявки
Доступны три канала:- Онлайн-кабинет на сайте portal․zde․ru — быстрее всего (срок рассмотрения 5 раб․ дней);
- МФЦ «Мои документы» — приём заявлений по 149-ФЗ;
- Личный приём в клиентских офисах «ЖелДорЭнерго» (список ниже)․
- Технические условия (ТУ)
В течение 15 раб․ дней с даты регистрации заявки вы получите ТУ с перечнем мероприятий и сроком их выполнения․ - Выполнение и сдача мероприятий
После выполнения внутренних электроустановок и сетей закажите акты об осмотре и готовности к присоединению․ - Фактическое подключение и заключение договора энергоснабжения
Необходимые документы
| Категория заявителя | Документы |
|---|---|
| Физическое лицо |
|
| Юридическое лицо / ИП |
|
Тарифы и льготы в 2026 году
Регуляторы утвердили механизм компенсации части затрат первому заявителю на новые сетевые мощности․
Размер возмещения составляет до 30 % от фактической стоимости присоединения, но не более 5 млн руб․
Льготные категории:
- Пенсионеры — тариф снижен на 25 % (при мощности до 15 кВт включительно);
- Сельхозтоваропроизводители — приоритет в очереди, скидка 10 %;
- Малый и средний бизнес — рассрочка до 36 месяцев без процентов․
Контакты для обращения
Центральный офис «ЖелДорЭнерго»
- Адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская набережная, д․ 10, Башня «Федерация», 32 этаж;
- Телефон: 8-800-700-ЖДЭ (953) (круглосуточно);
- E-mail: info@zde․ru;
- Онлайн-чат: portal․zde․ru/chat․
Региональные клиентские офисы
- Санкт-Петербург
ул․ Сапёрный переулок, д․ 27
Тел․: +7 (812) -40-45-00
e-mail: spb@zde․ru - Новосибирск
ул․ Фрунзе, д․ 88, офис 1207
Тел․: +7 (383) -26-12-34
e-mail: nsk@zde․ru - Екатеринбург
ул․ Бориса Ельцина, д․ 3
Тел․: +7 (343) -51-80-80
e-mail: ekb@zde․ru
Дополнительные контакты
- Горячая линия по льготам пенсионерам: ###-###-####;
- Телеграм-канал новостей: t․me/zde_official;
- Мобильное приложение: «ZDE Connect» (доступно в App Store и Google Play)․
Полезные советы
Ускорьте процесс:
- Загрузите документы в формате PDF не более 10 МБ каждый․
- Укажите точные координаты объекта (формат WGS-84) — это сократит сроки выезда инженеров․
- Следите за статусом в личном кабинете: в разделе «История заявок» отображаются все этапы․
- Подпишитесь на SMS-уведомления — код OPT-IN отправьте на номер 953․
Важно! Если вы уже получали технические условия до , но не успели реализовать проект,
обратитесь в службу сопровождения для продления сроков действия ТУ без повторной оплаты․
Данный материал подготовлен на основе официальных документов АО «ЖелДорЭнерго» и действующего законодательства РФ․