В данной статье мы подробно расскажем, как войти в личный кабинет ZARINA, используя только номер телефона, какие возможности открывает авторизация, а также приведём актуальные контакты службы поддержки и ответы на самые частые вопросы.
Что такое личный кабинет ZARINA?
Личный кабинет ZARINA — это персональная онлайн-зона каждого клиента на сайте zarina.ru и в мобильном приложении «Zarina — одежда и аксессуары». После регистрации и входа по номеру телефона вы получаете:
- доступ к истории заказов и их статусу в реальном времени;
- виртуальную карту ZARINA CLUB для накопления и списания бонусов (скидка до 30 %);
- возможность быстро повторять или отменять заказы;
- персональные промокоды, ранний доступ к распродажам и push-уведомления об акциях;
- «Избранное», куда можно сохранять любимые модели одним кликом.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет по номеру телефона
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт или откройте приложение
Откройте сайт https://zarina.ru или установите приложение из App Store / Google Play.
Шаг 2. Нажмите «Войти»
В правом верхнем углу страницы щёлкните кнопку «Войти» (иконка человечка).
Шаг 3. Укажите номер телефона
Введите 10 цифр мобильного номера без «8» или «+7». Система автоматически определит страну.
Шаг 4. Получите и введите SMS-код
На указанный номер придёт 4-значный код подтверждения. Введите его в поле ввода и нажмите «Подтвердить».
Шаг 5. Заполните профиль (при первом входе)
Если вы заходите впервые, вам предложат указать имя, фамилию и дату рождения. Это позволит получать персональные скидки и подарки.
Возможности личного кабинета
Управление заказами
- Таблица с номером, датой, статусом и суммой каждого заказа.
- Кнопка «Отследить» с трек-номером доставки (СДЭК, Boxberry, Почта России).
- Опция «Повторить заказ» одним кликом.
Бонусная программа ZARINA CLUB
- 1 балл = 1 рубль скидки при оплате бонусами.
- До 30 % скидки на новые коллекции при 100 % оплате баллами.
- История начислений и списаний в разделе «Мои бонусы».
Сохранённые товары и «Избранное»
- Добавляйте любые модели в «Избранное», чтобы получать push-уведомления о появлении нужного размера или снижении цены.
Если возникли проблемы со входом по номеру телефона
Частые причины и решения
- SMS не приходит
- Проверьте, что номер введён без пробелов и посторонних символов.
- Убедитесь, что у вас есть сотовая связь и не включён «блокировщик рекламы».
- Нажмите «Отправить код повторно» через 60 секунд.
- Ошибка «Номер уже занят»
- Используйте восстановление пароля по СМС или авторизуйтесь через соцсети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook).
- Приложение вылетает
- Обновите приложение до последней версии (в App Store / Google Play).
- Очистите кэш или переустановите приложение.
- Если проблема сохраняется, напишите на help@zarina.ru.
Контакты для обращений
Если вы не можете войти в личный кабинет по номеру телефона, либо нужна помощь по заказу, воспользуйтесь следующими каналами связи:
- Телефон горячей линии России: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Email поддержки: help@zarina.ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта zarina.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/zarina_official
- Одноклассники: ok.ru/zarina
- Instagram: @zarina_official
- YouTube: ZarinaOfficial
Юридический адрес для письменных обращений
190103, г. Санкт-Петербург, 10-я Красноармейская ул., дом 22, литер А, помещение 1-Н, 6 этаж
Вход в личный кабинет ZARINA по номеру телефона занимает меньше минуты и открывает полный спектр сервисов: от отслеживания заказов до накопления бонусов и раннего доступа к распродажам. При любых трудностях обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактам — специалисты работают ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
Приятных покупок в ZARINA!