Если вы хотите подать заявку на технологическое присоединение, передать показания счётчиков или просто получать актуальные уведомления от энергетиков, вам понадобится личный кабинет ПАО «Россети Кубань» (Кубаньэнерго). Все функции клиентского онлайн-сервиса с 30 сентября 2020 года полностью переведены на единую платформу Портал электросетевых услуг (портал-тп.рф), а также в мобильное приложение «Россети» для Android и iOS.
Подготовьте необходимые данные
- Паспортные данные (для физлиц) или ИНН/ОГРН (для юрлиц).
- Номер лицевого счёта и/или номер договора энергоснабжения.
- Действующий e-mail и мобильный телефон.
Перейдите на Портал электросетевых услуг
Откройте официальный сайт: https://портал-тп.рф.
Если вы раньше использовали старую версию личного кабинета на сайте kuban.rosseti.ru, обратите внимание: все функции теперь находятся именно на портале-тп.рф.
Заполните форму регистрации
- Нажмите «Регистрация».
- Укажите тип пользователя:
- Физическое лицо (частный дом, квартира).
- Юридическое лицо (ООО, ИП, организация).
- Введите e-mail, придумайте пароль, подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Введите СМС-код, который придёт на указанный номер телефона.
Подтвердите лицевой счёт
После регистрации система предложит привязать ваш лицевой счёт по:
- номеру договора,
- по адресу объекта,
- по ЕИСС (единому идентификатору системы учёта).
Введите данные, нажмите «Привязать» и дождитесь автоматической проверки (до 10 минут).
Скачайте мобильное приложение (по желанию)
- Android: Google Play – Россети
- iOS: App Store – Россети
Авторизуйтесь теми же логином и паролем, которые вы использовали на сайте.
Частые вопросы и решения
Не приходит СМС-код:
- Проверьте корректность номера телефона.
- Нажмите «Повторить отправку» через 60 секунд.
- Убедитесь, что номер не заблокирован для рекламных сообщений.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»:
- Проверьте договор и адрес на точность.
- Если вы новый клиент, подождите 2–3 рабочих дня: данные ещё не дошли до реестра.
- Обратитесь в контакт-центр.
Контакты для обращений
При возникновении вопросов по регистрации или работе личного кабинета используйте следующие каналы связи:
- Контакт-центр ПАО «Россети Кубань» (единый федеральный номер):
8-800-22-00-555 (бесплатно по РФ, 24/7) - Интернет-приёмная (письменные обращения):
https://портал-тп.рф/feedback - Электронная почта технической поддержки:
support@rosseti-kuban.ru - Юридический адрес и офис в Краснодаре:
350020, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176, офис 401
Тел.: +7 (861) -67-00-00 - Подразделения по приёму потребителей (филиалы «Юг-Кубаньэнерго»):
Официальный сайт филиала: www.rosseti-yug.ru
Раздел «Контакты» → «Приёмные филиалов» → выберите ваш город или район. - Круглосуточный чат-бот в Telegram/VK:
t.me/rossetibot или
vk.me/rossetikuban
- Онлайн-подача заявок на технологическое присоединение без визита в офис.
- Автоматическая передача показаний счётчиков прямо из личного кабинета и мобильного приложения.
- Электронные счета-фактуры и квитанции на e-mail.
- История платежей и договоров в одном месте.
- Персональные уведомления о плановых отключениях и аварийных работах.
Самое главное помнить: регистрация в личном кабинете абсолютно бесплатна и занимает не более 5 минут. Сохраняйте логин и пароль, не передавайте их третьим лицам и своевременно обновляйте контактные данные, это гарантирует надёжную защиту ваших персональных сведений и своевременное информирование обо всех изменениях в электроснабжении.