В любой момент могут возникнуть ситуации, требующие оперативного вмешательства специалистов водоканала: прорыв трубы, внезапное отключение воды, засорение канализации или подозрение на загрязнение воды. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться с аварийной службой водоканала Сочи, какие номера телефонов действуют круглосуточно и куда обращаться в каждом районе города.
Единая «горячая линия» МУП «Водоканал»
Круглосуточный колл-центр
- Телефон: 7 (862) -44-05-05 — единый муниципальный номер для всех районов Сочи;
- Режим работы: 24 ч/7 дней;
- Что можно сообщить: отсутствие воды, низкое давление, порывы, засоры, подозрение на загрязнение, вопросы по начислениям и показаниям счётчиков.
Районные аварийно-диспетчерские пункты
Центральный район
- Адрес: ул. Виноградная, 96А
- Телефон: 7 (918) -99-29-11, 7 (928) -33-87-01, 7 (938) -88-29-11
- Доп. адрес: ул. Виноградная, 230А, отдельная бригада по тепловым сетям
- Телефон 230А: 7 (928) -42-84-34
Адлерский район
- Адрес: ул. Глазунова, 1
- Телефон: 7 (8622) -5-44-35 — Аварийно-диспетчерская служба «Южлифт» (также обслуживает водоканал)
- Доп. телефон: 7 (862) -33-09-53
Хостинский район
- Адрес: ул. Ландышевая, 12/7
- Телефон: 7 (862) -55-11-87
Виноградный переулок (Центральный район)
- Адрес: Виноградный пер., 1А
- Телефоны: 7 (862) -33-09-53, 7 (988) -14-42-79
- Услуги: аварийная замена ванн, устранение засоров
Дополнительные каналы обратной связи
Если вы не можете дозвониться, воспользуйтесь альтернативными способами:
- Онлайн-форма на сайте mup-vodokanal-sochi.ru — приложите фото и опишите проблему;
- Telegram-канал: @wcups, пишите в комментарии;
- VK / Одноклассники: открытые группы «Водоканал Сочи»;
- Мобильное приложение:
- Google Play — Водоканал Сочи
- AppGallery — поиск по названию «Водоканал Сочи»
Как сообщить о нештатной ситуации: пошаговая инструкция
- Уточните адрес и кратко опишите происшествие (отсутствие воды, подозрительный запах, подтопление).
- Дозвонитесь до колл-центра 444-05-05 или выберите ближайший районный пункт из списка выше;
- Предоставьте данные: Ф.И.О., точный адрес, номер квартиры/участка, контактный телефон.
- Сфотографируйте место аварии (если безопасно) и прикрепите фото через сайт или мессенджеры, это ускорит реакцию.
- Запишите номер заявки, который сообщит оператор, и ожидайте бригаду. Среднее время приезда в черте города — 20–40 минут.
Адреса офисов «Водоканала» для личного визита
- Главный офис: ул. Гагарина, д. 73, Сочи, 354065
- Центральный пункт приёма: ул. Котовского, д. 3
- Режим работы офисов: пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30)
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если в квартире нет воды, а соседи сверху/снизу имеют?
Вероятнее всего, проблема во внутридомовых сетях. Сначала позвоните в Управляющую компанию вашего дома, затем — в водоканал по 444-05-05 для проверки внешнего ввода.
Как быстро реагирует аварийная служба?
В будни и выходные, в среднем 20–60 минут в зависимости от удалённости и сложности повреждения. При масштабных авариях запускается оповещение через официальные Telegram- и VK-каналы.
Можно ли подать заявку в выходной день?
Да, аварийная служба работает 24/7 без выходных.
Экстренные смежные службы
В случае одновременных повреждений коммуникаций:
- Электричество: ###-###-#### — «Кубаньэнерго»;
- Газ: 7 (862) -54-46-66 — «Сочигоргаз»;
- Теплосети: 7 (862) -62-92-45 — «Сочитеплоэнерго»;
- МЧС / ЕДДС: 112 — со всех операторов.
Помните!
Невероятно важно хранить круглосуточный номер 7 (862) -44-05-05 в контактах телефона и сообщать о любых нештатных ситуациях как можно скорее. Это позволяет оперативно локализовать повреждения, снизить ущерб и быстрее восстановить водоснабжение всему дому или микрорайону.
Актуально на 23 марта 2026 г. Информация регулярно обновляется по данным официальных источников МУП «Водоканал» г. Сочи.