Собственник или наниматель жилого помещения имеет право получать от управляющей организации (УО)‚ ТСЖ или ЖСК достоверную информацию о количестве и личных данных зарегистрированных в квартире/доме лиц. Это закреплено в п. 31–32 Правил предоставления коммунальных услуг № 416-ПП РФ. Ниже приведён подробный алгоритм и готовые шаблоны.
Какие данные можно запросить
- ФИО всех зарегистрированных (прописанных) лиц;
- Тип регистрации (постоянная или временная);
- Дата регистрации и снятия с учёта;
- Количество проживающих на данный момент;
- Копии паспортных данных (1-я страница + регистрация) – только при наличии согласия самого жильца или решения суда.
Куда подаётся запрос
В зависимости от организации‚ обслуживающей ваш дом:
- Управляющая компания (УК) – наиболее распространённый вариант;
- ТСЖ/ЖКС – если дом обслуживает товарищество собственников жилья;
- ЖСК – жилищно-строительный кооператив.
Форма подачи
Законодательно установленной формы нет. Запрос можно:
- отправить лично через канцелярию;
- направить заказным письмом с уведомлением;
- передать через электронную приёмную (если есть на сайте УО);
- заполнить онлайн-форму в ГИС ЖКХ (раздел «Обращения граждан»).
Срок ответа
Не позднее 3 рабочих дней с момента регистрации обращения (п. 32 Правил 416-ПП).
Пример заявления
Заявление о предоставлении информации о проживающих
Директору
ООО «ЖилСервис-Белово»
ИНН 4224123456‚ ОГРН 1234567890123
652330‚ г. Белово‚ ул. Советская‚ д. 10
От: Иванова Ивана Ивановича
ул. Лесная‚ д. 5‚ кв. 45‚ г. Белово
тел. ###-###-####
e-mail: ivanov@mail.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации о проживающих лицах
Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь собственником квартиры № 45 по адресу: г. Белово‚ ул. Лесная‚ д. 5.
В соответствии с п. 31–32 ПП РФ от № 416‚ прошу предоставить мне следующую информацию:
- ФИО всех лиц‚ зарегистрированных в указанной квартире;
- тип регистрации (постоянная/временная);
- дата регистрации и (при наличии) дата снятия с регистрационного учёта;
- количество проживающих на .
Прошу направить ответ в письменной форме по адресу‚ указанному выше‚ а также продублировать на e-mail.
Приложения:
- Копия свидетельства о праве собственности (2 страницы);
- Копия паспорта заявителя (1-я страница + страница с регистрацией).
24 марта 2026 г.
______________ /Иванов И.И./
Контакты управляющих организаций г. Белово
| Организация | Адрес | Режим работы | Телефон | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| ООО «ЖилСервис-Белово» | ул. Советская‚ 10 | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | +7 (38452) —55-55 | belovo-zhilservis.ru |
| ТСЖ «Лесное» | ул. Лесная‚ 5‚ офис 1 | Пн‚ Ср‚ Пт 09:00–16:00 | +7 (38452) —44-44 | Страница в ГИС ЖКХ |
| ООО «Коммунальщик» лицензия № 123456‚ выдана Ростехнадзором до | ул. Энергетиков‚ 8 | Круглосуточно диспетчер | +7 (38452) —33-33 | kom-energo.ru |
Что делать‚ если отказали
- Направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию Кемеровской области: 650000‚ г. Кемерово‚ ул. Весенняя‚ 17‚ тел. +7 (3842) -6-36-36‚ сайт gji42.ru;
- Зарегистрируйте обращение через портал Госуслуги (ЖКХ – Подать жалобу);
- В крайнем случае – обращайтесь в суд.
Полезные ссылки
- ГИС ЖКХ – официальный сайт
- ПП РФ № 416 от
- Скачать пустой бланк заявления (DOCX)
Важно: храните копии всех заявлений и почтовых квитанций – это поможет при необходимости доказовать факт обращения.