С 2025 года темпы переселения москвичей по программе реновации выросли в разы: только в июне 2025-го новым жильём обзавелись свыше 3 700 человек из 137 домов; Чтобы не упустить своё шанс переехать в квартиру с чистовой отделкой и современной планировкой, важно вовремя записаться на осмотр предложенных вариантов. Ниже — полный алгоритм, сроки и контакты для обращений.
Кто может записаться на осмотр?
- Владельцы и наниматели квартир в домах, внесённых в программу реновации.
- Собственники долей (все совладельцы должны быть согласны).
- Наследники или доверенные лица при наличии нотариально заверенной доверенности.
Доступные форматы осмотра
- Очный индивидуальный, в удобное время в сопровождении специалиста.
- Очный групповой — экскурсии по 5–10 человек в выходные.
- Онлайн-тур — в приложении «Моя Москва» или по видеосвязи WhatsApp/Telegram.
Как записаться пошагово
Шаг 1. Проверьте статус дома
Перейдите в «Моя Москва» → раздел «Реновация» → «Мой Дом». Если статус дома «Переселение активно», кнопка «Записаться на осмотр» станет доступной.
Шаг 2. Выберите квартиру
- В личном кабинете отображаются все варианты, эквивалентные вашей площади.
- Фильтры: район, этаж, наличие балкона/лоджии, вид из окна.
Шаг 3. Подтвердите запись
После выбора даты и времени на экране появится QR-код. Он действует 24 часа, за это время необходимо прибыть на объект или подтвердить участие в онлайн-туре.
Шаг 4. Подготовьте документы
- Паспорт (или доверенность).
- Выписка из ЕГРН/ордер.
- Согласие всех собственников (если долевая собственность).
Где и когда проходят осмотры
Централизованные площадки
- Северный округ — ул. Кедрова, д. 15–23, корпус 2 (пн-пт 10:00–18:00, сб-вс 11:00–17:00).
- Юго-восток — ул. Ташкентская, д. 31 (пн-пт 09:00–19:00, без выходных).
- Волгоградский проспект — квартал «Зеленый Город», секция 4 (пн-вс 10:00–18:00).
Онлайн-экскурсия
Каждый будний день в 11:00, 14:00 и 16:00 проводится групповая трансляция. Ссылка приходит в SMS и push-уведомлении «Моя Москва».
Что посмотреть во время осмотра
- Состояние отделки: стены, пол, санузел, электрика, оконные блоки.
- Коммуникации: отопление, водоснабжение, вентиляция.
- Инфраструктура дома: лифты, колясочные, подземная парковка, двор.
- Инфраструктура района: расстояние до метро, школ, поликлиник.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли перенести осмотр?
Да, за 2 часа до назначенного времени отмените запись в приложении и выберите новое окно.
Что делать, если вариант не понравился?
Отклоните предложение в течение 5 дней и система предложит следующие 3 варианта.
Сколько времени даётся на принятие решения после осмотра?
10 календарных дней. По истечении срока статус квартиры меняется на «свободна».
| Организация / сервис | Телефон / E-mail | Адрес приёма | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая справочная реновации | 8 (495) -22-22-12 renov@mka.mos.ru | Кадашёвская набережная, д. 28/2 | пн-пт 08:00–20:00 |
| МФЦ «Мои Документы» | 8 (495) -77-77-77 | Любое отделение (выберите в каталоге) | ежедневно 08:00–20:00 |
| Мобильное приложение | Чат-бот «Моя Москва» → «Реновация» | онлайн | 24/7 |
| Городская служба «Помощь в переезде» | 8 (495) -39-53-53 | Выездная бригада | пн-вс 09:00–21:00 |
| Контакт-центр района | 8 (495) -39-00-00, доб. 1 | ул. Вавилова, д. 19 | пн-пт 09:00–18:00 |
Советы перед визитом
- Запишитесь за 7–10 дней до желаемой даты, свободные окна заканчиваются быстро.
- На объекте обязательно сфотографируйте дефекты стен и пола — прикрепите фото к заявке на доработку.
- Едете на осмотр с детьми? Попросите временное свидетельство «Гостя реновации»: охрана пропустит без взрослого паспорта.
Внимание! Все услуги, включая онлайн-экскурсии и «Помощь в переезде», предоставляются бесплатно. Обращайтесь только по указанным контактам, избегайте посредников и «схем ускорения».
Желаем вам быстро найти новую квартиру мечты и комфортно переехать в рамках программы реновации!