ТСЖ «Тёплый дом», это товарищество собственников жилья, обслуживающее ряд домов в Северном округе Москвы․ Ниже собрана актуальная информация о том, как быстро и корректно связаться с управляющей компанией, куда обращаться по аварийным и коммунальным вопросам, а также как оплатить услуги и подать заявку на ремонт․
Главный офис ТСЖ «Тёплый дом»
- Адрес: 127486, г․ Москва, ул․ Ивановская, д․ 18, корп․ 2, офис 15
- Режим работы:
понедельник–четверг: 09:00–18:00
пятница: 09:00–17:00
суббота и воскресенье: выходные - Как добраться:
- от м․ «Алтуфьево» — 7 мин․ пешком (выйти к ул․ Ивановской, направо до д․ 18)
- от м․ «Бибирево» — автобус 179 до остановки «Ивановская ул․, 18»
Телефоны и электронные контакты
- Единая 24-часовая диспетчерская: +7 (495) -12-34-56
- Бухгалтерия / начисления: +7 (495) -12-34-57
- Отдел ремонта и содержания общего имущества: +7 (495) -12-34-58
- Email для заявок и обращений: info@teply-dom․ru
- Электронная приёмная через сайт: teply-dom;ru/support
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -12-34-99 (для срочных аварий: прорывы, отключение воды, электричества)
- Viber / WhatsApp круглосуточно: +7 (926) -23-45-67 — фото- и видео-фиксация аварии, мессенджер-чат
Реквизиты для оплаты ЖКУ и взносов на капремонт
- ООО «УК Тёплый дом»
- ИНН: 7705123456
- КПП: 770501001
- р/сч: 40703###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк» г․ Москва
- к/сч: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225
- Онлайн-оплата:
- Через сайт ТСЖ: teply-dom․ru/pay
- Сбербанк Онлайн → Поиск «ТСЖ Тёплый дом» → оплата по адресу собственности
- QR-код в квитанции — оплата через любое мобильное приложение банка
Куда обращаться по типу вопроса
| Вопрос | Контакт | Способ обращения |
|---|---|---|
| Замена батарей, сантехника, текущий ремонт | Отдел эксплуатации | Лично в офис, email или онлайн-заявка |
| Начисления, перерасчёты, скидки | Бухгалтерия | +7 (495) -12-34-57 или account@teply-dom․ru |
| Общие собрания, голосования, архив протоколов | Секретариат правления | +7 (495) -12-34-56 (доб․ 105) |
| Газ, электроэнергия, вызов аварийной службы | Диспетчер 24/7 | +7 (495) -12-34-99 |
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет жильца: teply-dom․ru/lk — проверка долгов, история платежей, подача заявок
- Мобильное приложение «Тёплый дом»: доступно в App Store и Google Play (поиск «Тёплый дом ТСЖ»)
- Telegram-канал новостей: t․me/teplydom_msk — об отключениях, ремонтах, собраниях
Частые вопросы и памятка по обращению
Как оформить письменное обращение?
В шапке укажите:
В ТСЖ «Тёплый дом»
от [Ф․ И․ О․]
адрес: [г․ Москва, ул․ …, д․ …, кв․ …]
контактный телефон: …
Текст заявления изложите кратко и по фактам․ Подпишите и поставьте дату․ Подайте:
- Лично в приёмную (отметка на втором экземпляре)
- Через почту заказным письмом с уведомлением: 127486, Москва, ул․ Ивановская, д․ 18, корп․ 2, офис 15
- В электронном виде через онлайн-приёмную (PDF-скан + фото подписи)
Сколько ждать ответа?
По закону о «Порядке рассмотрения обращений граждан» — не более 30 календарных дней․ На практике ТСЖ «Тёплый дом» старается дать ответ в течение 10 рабочих дней по простым вопросам и 20 рабочих дней по вопросам, требующим выезда специалиста․
Дополнительные контакты дежурных служб
- МЧС (пожарная охрана): 101
- Горячая линия МосОблЕИРЦ: 8 (499) -22-22-22
- Городская служба «Мой район»: 122 или мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
Информация актуальна на июнь 2024 года․ При изменении реквизитов или графика работы офиса администрация ТСЖ публикует уведомления в личном кабинете жильца и Telegram-канале․