Ежемесячная передача показаний приборов учёта воды — обязательное условие для корректного начисления коммунальных платежей во всех городах России, и Новочебоксарск не исключение. В городе приём данных по холодному водоснабжению осуществляет МУП «Коммунальные сети Новочебоксарска». Ниже приведён подробный алгоритм, сроки и актуальные контакты для передачи показаний.

Когда передавать показания

• С 21 по 25 число каждого месяца — официальный «окно» для МУП «Коммунальные сети».
• Если вы пользуетесь услугами АО «Чувашская энергосбытовая компания» (ЧЭСК), сроки с 1 по 25 число.

Важно! Опоздание даже на один день приведёт к расчёту платы по среднемесячному объёму. В следующем расчётном периоде будет произведён автоматический перерасчёт при условии своевременной подачи данных.

Какие показания отправлять

• Передавайте только целые значения (куб. м). Дробную часть (красные цифры) указывать не нужно.
• Если установлены два счётчика (холодная и горячая вода), присылайте оба числа в указанном порядке.

Способы передачи показаний

Через сайт без регистрации

Электронная почта

abon.otdel-1@mail.ru
В теме письма укажите «Показания воды, л/с № ХХХХХ» и в теле письма только числа.

Телефонные каналы

• Автоответчик: 8 (927) -56-41-88 (круглосуточно).
• Оператор абонентской службы: 73-13-59 (рабочие дни с 8:00 до 17:00).
• Единый Контактный Центр АО «ЧЭСК»: 7 (8352) -6-80-03 (круглосуточно).

SMS-сообщения

На номер 7-911-512-90-90 отправьте текст строго по шаблону:

«ЛС» «№ дома» «ХВС» «ГВС»

Пример: 0003211234 88 56 168

• Ответное SMS подтвердит приём данных либо сообщит об ошибке.
• Стоимость СМС по тарифу вашего оператора.

Универсальные онлайн-сервисы

• ГИС ЖКХ — официальный портал госуслуг. Авторизация через Госуслуги.
• Альфа Дом — alfadom.app/novocheboksarsk/voda. Одна форма для всех поставщиков ЖКХ города.
• Личный кабинет ЧЭСК — vodo-kanal.ru; Требуется лицевой счёт из 9 цифр (секция «Водоотведение, Водоснабжение»).

Где найти номер лицевого счёта

1. Единый платежный документ (ЕПД) — верхний правый угол, 12-значный номер (для МУП «КС»).
2. ЕПД, раздел «Сведения об исполнителях услуг», строка «Водоснабжение/Водоотведение», 9-значный номер (для АО «ЧЭСК»).
3. Любая квитанция «ЖКХ-Центр» или «Коммунальные сети».

Что делать, если показания не приняли

• Проверьте корректность лицевого счёта и формат сообщения/SMS.
• Повторите отправку в рамках установленных сроков.
• Позвоните в абонентскую службу по телефонам выше или обратитесь в клиентский офис по адресу: г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, д. 1, тел. (8352) -4-34-20.

Ответственность потребителя

Если данные не переданы в указанный период, начисление произойдёт по нормативу потребления, что, как правило, выше фактического объёма. Чтобы избежать переплат, соблюдайте сроки и выбирайте наиболее удобный канал связи.

Краткая памятка на холодильник

• 21–25 числа — отправляем показания МУП «Коммунальные сети».
• Формат SMS: ЛС Дом ХВС ГВС → 7-911-512-90-90.
• Автоответчик: 8 (927) -56-41-88.

Своевременная передача показаний — залог точных начислений и отсутствия неожиданных долгов. Сохраняйте эту инструкцию и делитесь ею с соседями!