Уже несколько лет подряд «ЭкоЦентр» выступает одним из крупнейших региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в России. Услуги компании охватывают десятки регионов, включая Москву, Московскую, Ростовскую, Волгоградскую области и Астрахань. Ниже ‒ самая актуальная и структурированная информация о том, куда звонить, писать и приходить, если у вас возникли вопросы по вывозу мусора, тарифам, договорам или срочному вывозу.
Федеральная горячая линия – ТБО «Экосервис»
Если ваш вопрос касается общих принципов реформы ТКО, заключения договоров или расчёта тарифов:
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 17:00 по московскому времени
- Что можно узнать:
- как заключить договор на вывоз ТКО;
- почему изменился тариф;
- как подать заявку на дополнительный контейнер.
ЭкоЦентр – многофункциональный контакт-центр
Для жителей Астрахани, Волгограда, Ростовской области, Москвы и Московской области работает единая справочная служба:
- Многоканальный телефон: 8 (8512) -4-25-45 (Астрахань)
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Для срочного вывоза в Москве и области: 7 (499) -44-14-48
Как быстро подготовиться к звонку
- Уточните адрес объекта (улица, дом, корпус).
- Имейте под рукой последний платёжный документ (номер лицевого счёта или ЕПД).
- Сформулируйте вопрос: «срочный вывоз», «изменение тарифа», «заключение договора» и т.д.
Онлайн-оплата и уточнение поставщика услуги
Если вы хотите быстро оплатить услугу или проверить, что именно «ЭкоЦентр» является вашим региональным оператором:
- Номер услуги в системе «Госуслуги»/Сбербанк-онлайн: 144088
- Официальный сайт для онлайн-оплаты: доступен через раздел «Вывоз мусора» на портале «Оплата госуслуг» или в личном кабинете вашего банка.
Центральный офис и личный приём
Адрес центрального офиса ЭкоЦентр:
г. Астрахань, ул. ____________ (уточняйте по телефону ###-###-####)
Режим работы офиса: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Альтернативные каналы связи
- Онлайн-форма обратной связи: доступна на региональных сайтах ЭкоЦентра (выберите ваш город в выпадающем списке).
- Электронная почта: уточняйте индивидуально у оператора по телефону – адрес может отличаться в зависимости от региона.
- Viber / WhatsApp-чат: в некоторых регионах запущены тестовые линии мессенджеров – информацию предоставят по горячей линии.
Что делать, если линия занята
С 10 июля 2025 года операторы фиксируют пиковые нагрузки с 09:00 до 11:00 и с 16:00 до 17:00. В этом случае:
- Оставьте заявку на обратный звонок через сайт или мессенджер.
- Воспользуйтесь «Госуслугами»: в разделе «Дом и ЖКХ» → «Приём обращений граждан» выберите вашего регионального оператора – ЭкоЦентр.
- Запишитесь на личный приём через ЕПГУ – так вы точно попадёте к специалисту без очереди.
Памятка для юридических лиц
Компания обслуживает не только жилой сектор, но и юридических лиц. Для заключения договора на вывоз ТКО потребуются:
- ИНН/КПП организации;
- копия свидетельства о постановке на налоговый учёт;
- паспорт РСО (реестр-сведений об отходах) или предварительный перечень отходов.
Заявки от юрлиц принимаются по телефону ###-###-####, доп. 3.
Горячая линия ЭкоЦентр работает по единому федеральному номеру ###-###-####. При звонке всегда уточняйте, в каком регионе находится ваш объект, чтобы оператор быстро перевёл вас на нужный филиал. Сохраните эту статью в закладках – контакты проверены на 24 марта 2026 года и регулярно обновляются.