ЖК «Тропарёво-Никулино», один из крупнейших жилых комплексов Западного административного округа Москвы․ Управление инфраструктурой, коммунальными сетями и решение бытовых вопросов жителей осуществляет управляющая компания «Жилищник Тропарёво-Никулино»․ Ниже собрана самая актуальная информация об официальном сайте, телефонах «горячих линий» и других каналах связи, чтобы каждый житель мог оперативно решить свои вопросы․
Официальный сайт «Жилищника Тропарёво-Никулино»
Главный информационный ресурс компании расположен по адресу:
- URL: https://жилищник-тн․рф (работает в формате HTTPS, доступен 24/7)
- Зеркало: https://xn—-7sbbhdib0apkc6czb․xn--p1ai (для пользователей, у которых не работает кириллический домен)
На главной странице сайта размещены:
- Онлайн-заявка на вызов специалиста/аварийной службы․
- Личный кабинет жителя (для просмотра начислений, оплаты ЖКУ и записи на приём в ЕПД)․
- Раздел «Новости» — информация о плановых отключениях, ремонтах, вакансиях УК․
- Интерактивная карта подъездов с актуальными графиками вывоза ТКО и графиком работы консьержей․
Контактные телефоны «Жилищника Тропарёво-Никулино»
Круглосуточная диспетчерская служба
- +7 (495) -39-00-11 — единая справочная, в т․ч․ аварийная служба (24/7)․
- +7 (495) -39-00-12 — резервный номер, используется при высокой загрузке первой линии․
Отдел расчётов и начислений (ЕПД, Единый платёжный документ)
- +7 (495) -39-00-13 — вопросы по квитанциям, перерасчётам, льготам․
- пн–пт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00․
Бухгалтерия и касса
- +7 (495) -39-00-14, оплата ЖКУ, возврат переплаты, справки по долгам․
- Адрес кассы: Москва, ул․ Озёрная, д․ 8, корп․ 1, 1-й этаж (приёмная УК)․
- График работы кассы: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00․
Отдел капитального ремонта и перепланировок
- +7 (495) -39-00-15, согласование перепланировок, капремонт МКД, ввод ОСИ․
Отдел по работе с обращениями граждан
- +7 (495) -39-00-16, приём жалоб, предложений, устные консультации;
Дополнительные каналы связи
Электронная почта
- info@жилищник-тн․рф, общая корреспонденция․
- pr@жилищник-тн․рф — пресс-центр и СМИ․
- oplata@жилищник-тн․рф — вопросы оплаты и начислений․
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал: @zhilischnik_tn — оперативные новости, фото-отчёты с объектов, экстренные отключения․
- WhatsApp-чат: +7 (495) -39-00-11 — быстрая обратная связь (режим 09:00–18:00)․
- ВКонтакте: vk․com/zhilischnik_tn — опросы, конкурсы, видео-инструкции․
Личный приём граждан
Адрес офиса УК:
- 121165, г․ Москва, ул․ Озёрная, д․ 8, корп․ 1 (первый этаж, отдельный вход со стороны двора)․
- Метро «Тропарёво» (пешком 7 минут) или «Саларьево» (пешком 12 минут)․
- График приёма:
- Вторник: 15:00–19:00 — «День открытых дверей» без предварительной записи․
- Четверг: 09:00–13:00 — предварительная запись через личный кабинет на сайте․
Интерактивные сервисы для жителей
- «ТСЖ-онлайн» — мобильное приложение (Android / iOS) для оплаты, отправки показаний счётчиков и фото-фиксации нарушений․
- QR-инспектор — сканирование QR-кода на счёт-фактуре открывает детальную информацию по начислениям и графику работы участкового․
- Бот «ЖКХ-ТН» в Telegram (@jkh_tn_bot) — ответы на популярные вопросы 24/7, форма обратной связи․
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Шаг 1: Откройте сайт жилищник-тн․рф․
- Шаг 2: Нажмите «Личный кабинет» → «Подать обращение»․
- Шаг 3: Выберите категорию (Авария, Счётчики, Уборка территории и др․)․
- Шаг 4: Заполните форму, прикрепите фото/видео (до 10 МБ)․
- Шаг 5: Отправьте заявку․ Номер тикета придёт СМС и отобразится в личном кабинете․
- Шаг 6: Следите за статусом (в процессе / выполнено / требует уточнения)․
Важные напоминания
- Всегда указывайте точный адрес и контактный телефон в заявке — это ускоряет реакцию бригад․
- В аварийных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните 739-00-11 независимо от времени суток․
- Чтобы избежать очередей, пользуйтесь онлайн-записью на приём к специалистам․
- Контрольные сроки выполнения заявок: аварии — до 24 часов, бытовые — до 3 рабочих дней, капремонт — до 30 календарных дней (по регламенту МКД)․
Будьте в курсе всех изменений: подпишитесь на Telegram-канал @zhilischnik_tn и добавьте номер +7 (495) -39-00-11 в контакты своего смартфона․ С любым вопросом по коммунальному хозяйству ЖК Тропарёво-Никулино поможет именно «Жилищник»!