С 01 января 2025 года в Западном административном округе (ЗАО) Москвы гарантированный оператор по обращению с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами), ООО «Зао-Вывоз-Мусора».
Компания аккредитована Минэкологии Москвы, имеет лицензию № 77-ТКО-26-00177 и полностью отвечает за сбор, транспортировку, переработку и утилизацию мусора на территории ЗАО.
Какие услуги входят в тариф
Согласно постановлению Правительства Москвы от № 1247-ПП, в единый тариф включены:
- регулярный вывоз ТКО из контейнерных площадок;
- эксплуатация перегрузочных и сортировочных станций;
- замена и ремонт контейнеров;
- санитарная обработка площадок и мусоропроводов;
- образовательные экологические программы для жителей.
Актуальные тарифы на 2025 год
| Категория потребителей | Тариф, руб./куб.м | Норматив ТКО, куб.м/год на человека |
|---|---|---|
| Жители многоквартирных домов | 792,48 | 2,35 |
| Жители частного сектора | 792,48 | 3,25 |
| Юр. лица (магазины, офисы) | 1 125,00 | По договору |
График вывоза отходов
Крупногабаритный и строительный мусор: по вторникам и пятницам с 7:00 до 20:00.
Бытовые отходы: ежедневно, от 3 до 6 рейсов в сутки в зависимости от объёма.
Опасные отходы (батарейки, лампы): раз в месяц по воскресеньям (мобильные пункты приёма).
Контакты и адреса офисов «Зао-Вывоз-Мусора»
Центральный офис
- Адрес: 121357, г. Москва, ул. Кременчугская, д. 15, корп. 2, офис 401
- Телефон единой справочной: +7 (495) -77-77-26 (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -77-77-00 (для жалоб и предложений)
- Электронная почта: info@zao-musor.ru
- Официальный сайт: https://zao-musor.ru
Районные отделения обслуживания клиентов
- Кунцево
- ул. Молодогвардейская, д. 61, офис 12
- тел.: +7 (495) -77-77-27
- режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00
- Крылатское
- Осенний бульвар, д. 14, ТЦ «Крылатский», 2-й этаж, офис 205
- тел.: +7 (495) -77-77-28
- режим работы: Пн–Сб 10:00–19:00, Вс 11:00–17:00
- Можайский
- ул. Народного Ополчения, д. 36, офис 5
- тел.: +7 (495) -77-77-29
- режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00
- Тропарёво-Никулино
- ул. Миклухо-Маклая, д. 42, офис 8
- тел.: +7 (495) -77-77-30
- режим работы: Пн–Сб 9:00–19:00
Онлайн-сервисы для жителей
- Личный кабинет: lk.zao-musor.ru — оплата счетов, заказ дополнительного вывоза, отслеживание рейса мусоровоза в реальном времени.
- Мобильное приложение: «ЗАО-Мусор» (iOS, Android) — push-уведомления о графике, голосование за новые контейнерные площадки.
- Телеграм-бот: @ZaoMusorBot — быстрая отправка фото несанкционированных свалок, автоматическая привязка к координатам.
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора
Способ 1. Через личный кабинет:
- Войдите в lk.zao-musor.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите «Дополнительные услуги → Крупногабаритный мусор».
- Укажите тип и количество предметов, удобный день и промежуток времени.
- Подтвердите заявку и дождитесь SMS с номером заказа.
Способ 2. По телефону:
- позвоните в call-центр +7 (495) -77-77-26, назовите адрес и перечень вещей;
- оператор пришлёт SMS-подтверждение с временным окном.
Как пожаловаться на нарушения
- Заполните форму на сайте zao-musor.ru/complaint.
- Отправьте письмо на complaint@zao-musor.ru с фото/видео и точным адресом.
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -77-77-00 (24/7).
Полезные телефоны экстренных служб
- Диспетчерская служба ГБУ «Автомобильные дороги ЗАО» (проливы, снег): +7 (495) -33-33-33
- Мосэкология (выбросы, запахи): ###-###-####
- Единая дежурная служба города Москвы: 1551 (со всех операторов)
Важно помнить: все расчёты за вывоз мусора в ЗАО уже включены в квитанцию ЖКУ.
Любые дополнительные сборы со стороны управляющих компаний незаконны.
Сохраняйте контакты «Зао-Вывоз-Мусора» и обращайтесь напрямую при возникновении вопросов!