Актуально на 24 марта 2026 г․
Кто мы такие
ПАО ГК «ТНС энерго» — крупнейший независимый энергосбытовой холдинг России‚ работающий на территории 11 регионов․ Компания была основана в 2001 г․ как ООО «Транснефтьсервис С»‚ а с 2013 г․ носит нынешнее название․ С мая 2015 г․ акции торгуются на Московской бирже․
География присутствия
- Воронежская область — ПАО «ТНС энерго Воронеж»
- Республика Карелия — АО «ТНС энерго Карелия»
- Краснодарский край и Республика Адыгея — ПАО «ТНС энерго Кубань»
- Республика Марий Эл — ПАО «ТНС энерго Марий Эл»
- Нижегородская область — ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»
- Новгородская область, ООО «ТНС энерго Великий Новгород»
- Пензенская область — ООО «ТНС энерго Пенза»
- Ростовская область — ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
- Тульская область — АО «ТНС энерго Тула»
- Ярославская область — ПАО «ТНС энерго Ярославль»
Ключевые факты и цифры
- Клиентская база (2022): 21 млн частных и 241 тыс․ корпоративных клиентов․
- Выручка 2020: 265‚2 млрд руб․
- Выручка 2021: 236‚3 млрд руб․
- Поставки электроэнергии 2021: 67‚05 млрд кВт·ч․
- Численность сотрудников: ≈ 7 700 человек (по данным на 2021 г․)․
Руководство
Генеральный директор — Елена Николаевна Стельнова․
Совет директоров полностью переизбран в 2021 г․
Почему доступ к сайту может быть ограничен
На сайтах региональных компаний ТНС энерго (например‚ nn․tns-e․ru‚ rostov․tns-e․ru‚ kuban․tns-e․ru и др․) установлена защита DDoS-Guard․ Если вы видите сообщение «It looks like that the website owner has restricted access…»‚ выполните следующие действия:
- Отключите VPN или proxy‚ которые могут маскировать ваш IP-адрес․
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот․
- Очистите куки браузера и обновите страницу․
- Попробуйте зайти с другого устройства или браузера․
- Если проблема сохраняется — свяжитесь со службой поддержки (см․ контакты ниже)․
Контакты для обращений
Ниже приведены основные каналы связи‚ через которые быстро получить помощь или разблокировать доступ․
Единый федеральный кол-центр
- Телефон (круглосуточно): 8-800-775-0-775
- WhatsApp / Telegram: +7-800-775-0-775
- Электронная почта: info@tns-e․ru
Головной офис (Москва)
- Адрес: 127006‚ г․ Москва‚ Настасьинский пер․‚ д․ 4‚ стр․ 1
- Тел․: +7 (495) -87-99-00
- E-mail: corp@tns-e․ru
Сайт и личный кабинет
- Корпоративный сайт: corp․tns-e․ru
- Личный кабинет для физлиц: lk․tns-e․ru
- Личный кабинет для юрлиц: biz․tns-e․ru
Региональные «горячие линии» (выборочно)
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Нижний Новгород | ###-###-#### | nn@tns-e․ru |
| Ростов-на-Дону | ###-###-#### | rostov@tns-e․ru |
| Краснодар | ###-###-#### | kuban@tns-e․ru |
Как быстро разблокировать доступ к сайту
Шаблон письма в поддержку:
Тема: Ошибка доступа к сайту tns-e․ru Сообщение: - IP-адрес‚ с которого вы заходите: XXX․XXX․XXX․XXX - Время ошибки: 12:21 - Используемое устройство: (ПК/смартфон) - Браузер: Chrome 123 / Safari 17 и т․д․ - VPN/Proxy: отключены / включены - Текст ошибки: «It looks like that the website owner has restricted access…»
ПАО ГК «ТНС энерго» обслуживает миллионы клиентов и охватывает почти всю европейскую часть России․ При любых сложностях с доступом к сайтам или услугам используйте приведённые выше контакты․ Операторы службы поддержки работают круглосуточно и готовы помочь решить вопрос в течение нескольких минут․